近日，商務(wù)部等8部門發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展數(shù)字消費共創(chuàng)數(shù)字時代美好生活的指導意見》（以下簡稱《意見》），從豐富數(shù)字消費領(lǐng)域供給、培育壯大數(shù)字消費經(jīng)營主體、優(yōu)化數(shù)字消費支撐體系、營造數(shù)字消費良好環(huán)境等方面提出14項任務(wù)舉措。
數(shù)字消費不僅是數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容的消費，也包括一切通過數(shù)字渠道實現(xiàn)的消費行為。在5G、人工智能等技術(shù)加持下，數(shù)字消費早已從“新鮮事”變成“日常事”。動動手指，全球好貨觸手可及；輕點屏幕，名師課堂近在眼前；戴上AR眼鏡，山川湖海撲面而來。從網(wǎng)絡(luò)購物到移動支付，從智能家居到虛擬娛樂，數(shù)字消費成為現(xiàn)代生活不可或缺的一部分。
更重要的是，數(shù)字消費正成為拉動內(nèi)需的重要引擎?！耙粰C在手，生活無憂”，數(shù)字消費的即時性、便捷性、廣泛性，大大降低了居民消費的交易成本，而電商直播、虛擬商場等新業(yè)態(tài)、新場景，也在不斷豐富用戶體驗，進一步刺激消費需求。數(shù)據(jù)顯示，2024年我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶9.74億人，網(wǎng)上零售額達15.5萬億元，穩(wěn)居世界第一；在線旅游、餐飲等服務(wù)消費增速顯著，同比增長分別達48.6%和17.4%……數(shù)字消費涌動著巨大動能。
政策發(fā)力，注入更強動能。從中央經(jīng)濟工作會議到政府工作報告，均明確部署“新技術(shù)新產(chǎn)品新場景大規(guī)模應(yīng)用示范”，《提振消費專項行動方案》更將數(shù)字消費提升行動列為重點。此次《意見》首次明確界定“數(shù)字消費”，并聚焦供需兩側(cè)協(xié)同發(fā)力，從4個方面提出14項任務(wù)舉措，可謂正當其時，為激發(fā)數(shù)字消費活力再添一把火。接下來，要持續(xù)激活數(shù)字消費“一池春水”，還需多方發(fā)力。
補齊短板，筑牢發(fā)展根基。不可否認，我國已建成5G基站超425萬個，算力規(guī)模全球領(lǐng)先，但一些農(nóng)村和偏遠地區(qū)仍存在數(shù)字鴻溝?！兑庖姟吩趦?yōu)化數(shù)字消費支撐體系方面的部署最多，包含打造數(shù)字消費平臺載體、完善快遞物流配送體系、提升支付便利化水平、強化要素投入保障、加強財政金融支持5項具體任務(wù)舉措。對此，各地要繼續(xù)加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是在農(nóng)村和偏遠地區(qū)，加速彌合數(shù)字鴻溝。同時，要加快智慧物流體系建設(shè)，真正打通數(shù)字消費的“最后一公里”。
鼓勵創(chuàng)新，拓展消費場景。數(shù)字消費如同一座“富礦”，要靠創(chuàng)新充分挖掘?！兑庖姟访鞔_培育壯大數(shù)字消費經(jīng)營主體，提升數(shù)字消費企業(yè)創(chuàng)新能力。各地不妨“因材施策”，充分調(diào)動經(jīng)營主體積極性。例如廣州將數(shù)字技術(shù)深度融入消費場景，推動老字號打造數(shù)字藏品新玩法、LED機器人提供高科技導覽，精準觸達年輕群體。這類創(chuàng)意十足的做法，有助于加速技術(shù)落地，培育新增長點。
優(yōu)化環(huán)境，提升消費信心。良好的環(huán)境是激發(fā)消費的“軟基建”。面對大數(shù)據(jù)“殺熟”、隱私泄露等數(shù)字消費亂象，需構(gòu)建讓消費者敢消費、愿消費的信任機制?！兑庖姟访鞔_要營造數(shù)字消費良好環(huán)境，促進規(guī)范健康發(fā)展。對此，一方面要壓實平臺責任，完善內(nèi)部治理；另一方面要簡化維權(quán)流程，建立高效的糾紛解決渠道，讓消費者更安心。
數(shù)字時代，技術(shù)為美好生活帶來新的可能。以人的價值為核心，以創(chuàng)新為半徑，繪就數(shù)字消費的同心圓，必將進一步釋放內(nèi)需潛力，為經(jīng)濟發(fā)展注入源源活水，讓數(shù)字生活更加豐富多彩。
來源：廣州日報
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