世界銀行最新營商環(huán)境評估調(diào)查結(jié)果顯示，我國在納稅指標等方面有較大提升，與上次評估相比，我國企業(yè)年度納稅時間壓縮了78.2%，位于各國前列，企業(yè)辦稅便利度進一步增強。
據(jù)了解，稅務(wù)部門持續(xù)推出數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下的便利化服務(wù)舉措，有效提升納稅申報服務(wù)效能，營造法治公平的稅收營商環(huán)境。在及時回應(yīng)涉稅訴求方面，稅務(wù)部門整合優(yōu)化納稅服務(wù)投訴、高頻咨詢、“好差評”等訴求收集渠道，建立全國納稅服務(wù)訴求信息庫，全面收集納稅申報訴求。同時，持續(xù)拓展稅企常態(tài)化溝通渠道，線上深化征納互動服務(wù)，實現(xiàn)簡易問題自動應(yīng)答、快速辦理，復(fù)雜事項人機結(jié)合、協(xié)同辦理；線下積極開展“稅企面對面”溝通交流，深度挖掘納稅人降本增效、合規(guī)經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展的潛在需求，針對性開展納稅輔導(dǎo)，高效解決納稅人涉稅訴求。2025年1月至8月，稅務(wù)部門收集并處理納稅申報相關(guān)訴求34.61萬件，累計為納稅人提供征納互動服務(wù)6237萬次。
“智能化”服務(wù)有效減輕辦稅負擔(dān)。稅務(wù)部門上線運行全國統(tǒng)一的新電子稅務(wù)局，集成推出“智能開業(yè)”“問辦協(xié)同”等智能化業(yè)務(wù)辦理場景，實現(xiàn)90%的高頻辦稅業(yè)務(wù)在3分鐘內(nèi)辦結(jié)；推動由信息系統(tǒng)自動提取數(shù)據(jù)、自動計算稅額、自動預(yù)填申報，實現(xiàn)預(yù)填稅種業(yè)務(wù)達86項，70%的納稅人僅需一鍵確認或補正少量信息即可完成納稅申報，平均辦稅時長相比新電子稅務(wù)局上線前減少20%。同時，拓展樂企直連申報渠道，通過企業(yè)系統(tǒng)與稅務(wù)部門信息系統(tǒng)直連，最大程度實現(xiàn)納稅申報的自動化、無感化和合規(guī)化。2025年1月至8月，已有53家集團企業(yè)的約6000戶納稅人享受了樂企直連的納稅申報服務(wù)。
“從發(fā)展歷程來看，信息化與數(shù)字化是我國稅收征管改革的鮮明特征，催生了一系列促進征納雙方互利共贏的創(chuàng)新性成果。”北京國家會計學(xué)院副院長李旭紅表示，新電子稅務(wù)局等智慧服務(wù)平臺的推廣普及，極大提升了納稅繳費的便利性，越來越多原本需要去稅務(wù)機關(guān)辦理的業(yè)務(wù)被“搬”到線上，納稅人繳費人的遵從成本大大降低。
“經(jīng)過信息化技術(shù)賦能，稅費業(yè)務(wù)辦理更加系統(tǒng)化、集約化、智能化，各種碎片化業(yè)務(wù)經(jīng)過整合，一次申請即可一站式受理。原本分散在各處的碎片化數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動提取、自動計算、自動預(yù)填，納稅人報稅成本得到進一步降低?！崩钚窦t認為，稅收征管不再局限于單一稅種、單一條線，納稅人繳費人的各種稅費信息實現(xiàn)智能歸集、統(tǒng)籌處理；稅務(wù)部門與其他相關(guān)部門之間的數(shù)據(jù)壁壘被進一步打通，協(xié)同治稅效能進一步增強。
“合規(guī)化”引導(dǎo)促進提升申報質(zhì)量。稅務(wù)部門創(chuàng)新實時校驗、智能自檢服務(wù)，對納稅人申報納稅狀況進行實時監(jiān)控、即時分析，發(fā)現(xiàn)申報錯誤及時提醒糾正。同時，利用稅收大數(shù)據(jù)，按照納稅繳費行為、稅費政策等進行分類識別，制作場景式、案例式、問答式輔導(dǎo)產(chǎn)品，綜合運用智能外呼、可視答疑等方式，開展合規(guī)申報引導(dǎo)服務(wù)，幫助納稅人更好享受稅費優(yōu)惠政策。2025年前8個月，稅務(wù)部門累計開展稅費優(yōu)惠政策精準推送7361.78萬戶（人）次、1.78億條，開展合規(guī)性輔導(dǎo)有關(guān)內(nèi)容推送106.84萬戶次、395.2萬條。
來源：中國經(jīng)濟網(wǎng) 董碧娟
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