為提升金融標準建設實施成效，增強金融行業和社會公眾的標準化意識，在2025年全國“質量月”期間，九江銀行組織全行分支機構開展“金融標準 為民利企”主題宣傳活動，通過多元化渠道宣傳普及金融標準知識。
強化陣地宣傳，營造標準文化氛圍
各營業網點充分發揮宣傳陣地作用，利用LED屏循環播放“金融標準為民利企”主題標語。重點向客戶宣講銀行服務規范體系、金融消費者權益保護要點及普惠金融服務標準，切實增強客戶風險識別能力和自我保護意識。
深入群眾宣傳，提升百姓標準化意識
九江銀行始終秉持貼近民生、服務民生的初心，走出網點，深入校園、社區及商業街區開展“金融標準為民利企”活動。通過發放標準化宣傳手冊、開展互動式講解，重點普及金融產品服務有關標準，有效提升百姓標準化意識。
貫徹標準執行，提升專業服務效能
對照JR/T 0235-2021《數字函證銀行應用數據規范》、JR/T 0253-2022《金融服務生僻字處理指南》等行業標準，九江銀行制定并執行《九江銀行數字函證服務規范》《九江銀行生僻字處理規范》兩項企業標準，實現紙質函證的全流程線上化統一處理，單份函證平均處理時間從20小時以上縮短至9小時，服務效率大幅提升；完成柜面系統、手機銀行、智能機具的生僻字適配改造，可實現賬戶開戶、存取款、跨行轉賬等金融場景支持生僻字辦理業務的功能，讓本行客戶切實感受金融標準化帶來的服務效能提升。憑借在數字函證和生僻字處理領域的出色表現，九江銀行榮獲2024年企業標準“領跑者”稱號――既是全國首批在數字函證服務和生僻字處理領域獲此榮譽的銀行，也是江西唯一上榜的本土金融機構。
九江銀行深度融入地方發展新格局，聚焦金融“五篇大文章”，持續推進金融標準體系建設。本次宣傳開展現場活動40余次，發放宣傳折頁覆蓋近萬人，有效提升了公眾對金融標準的認識，幫助老百姓掌握風險防范技能。未來九江銀行將持續踐行社會責任，以標準化建設為抓手，打造更優質的金融服務體驗，推動金融標準化高質量發展邁向新臺階。
來源： 大江網 張晗晗
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