本網(wǎng)訊 9月19日，由西安市人民政府聯(lián)合陜西省民政廳主辦的“秦系銀齡·怡養(yǎng)長安”第三屆西安國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會在西安國際會展中心隆重開幕。工商銀行西安分行緊扣"服務(wù)銀發(fā)事業(yè) 點亮金色生活"主題，全方位、多角度地展示在推動養(yǎng)老金融發(fā)展方面的綜合實力和豐碩成果。
作為"養(yǎng)老金融創(chuàng)新"重點展示單位，開幕式當(dāng)天，工行西安分行與陜西省社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式啟動雙方在養(yǎng)老金融服務(wù)領(lǐng)域的深度合作。博覽會期間，陜西養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)品牌展演盛大啟幕，工商銀行發(fā)布相關(guān)養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)。
工行展臺精心打造四大主題專區(qū)——養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融以及養(yǎng)老金融消費者權(quán)益保護(hù)，全方位展示工商銀行在養(yǎng)老金融領(lǐng)域的創(chuàng)新成果。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融區(qū)，備受關(guān)注的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品吸引眾多養(yǎng)老企業(yè)代表駐足咨詢。養(yǎng)老金金融區(qū)則全面展示了從賬戶開立到產(chǎn)品投資的一站式便捷服務(wù)。通過多樣化的專屬投資產(chǎn)品矩陣，為客戶量身定制養(yǎng)老財富規(guī)劃。養(yǎng)老服務(wù)金融區(qū)以“貼心服務(wù)”為核心，構(gòu)建起涵蓋存款、基金、理財、保險、貴金屬等多品類的服務(wù)矩陣，全面覆蓋養(yǎng)老財富積累、管理和增值等全生命周期的不同需求。
在養(yǎng)老金融消費者權(quán)益保護(hù)區(qū)，以"工小慧“智能推介的創(chuàng)新形式，帶來了全新體驗，協(xié)助工作人員進(jìn)行迎賓接待、引導(dǎo)分流、客戶互動和產(chǎn)品介紹，并進(jìn)行知識互動展示及防詐案例宣傳，現(xiàn)場工作人員以“通俗化、可視化、慢節(jié)奏”的服務(wù)模式，為多支老年觀展團(tuán)細(xì)致講解養(yǎng)老金產(chǎn)品，用接地氣的表達(dá)和貼心服務(wù)，讓老人們輕松讀懂各類養(yǎng)老金政策及產(chǎn)品，吸引眾多觀眾駐足圍觀。
近年來，工行通過APP 養(yǎng)老專區(qū)特別推出“大字版”界面和語音交互功能，讓老年客戶操作起來輕松便捷，真正實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)辦理服務(wù)“適老化”；創(chuàng)新“養(yǎng)老+文旅”“養(yǎng)老+醫(yī)療”特色場景，開展豐富多彩的養(yǎng)老金融增值服務(wù)；并通過升級轄內(nèi)網(wǎng)點無障礙設(shè)施、開設(shè)“工行驛站”、打造“適老服務(wù)圈”，工行西安地區(qū)適老化改造網(wǎng)點覆蓋率提升至90%，并打造西安太華路、灃東養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點。
截至今年二季度末，工行西安分行社保卡累計發(fā)卡量292萬，年金規(guī)模超500億元，養(yǎng)老金理財銷售額達(dá)30億元，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款逾1億元。未來，工行西安分行將進(jìn)一步聚焦老年客戶需求，持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù)體系建設(shè)，全面升級適老化服務(wù)體驗，增強(qiáng)金融服務(wù)適老化供給，積極打造養(yǎng)老金融新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，為養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)“工行力量”與“工行智慧”。
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