本網訊(通訊員 趙鑫)工行邯鄲永年支行立足“中國標準件之都”產業特色,積極踐行國有大行服務實體經濟的使命擔當,創新打造特色普惠金融服務模式。支行摒棄“坐商”思維,將金融工作的政治性、人民性融入日常,客戶經理高頻次深入市場、車間,全年走訪超2000次,動態掌握需求、配置方案,成為企業的“融資顧問”和“經營知心人”。堅持“能辦盡辦、能優盡優、能快盡快”原則,開辟綠色通道,最快1日完成貸款投放,并靈活運用無還本續貸政策,全力護航小微企業渡過難關,“有普惠需求找永年工行”已成當地共識。
為精準服務標準件產業鏈,在上級行支持下,工行邯鄲永年支行聯合邯鄲分行專業團隊組建“尖刀連”。團隊深耕產業生態,繪制“產業地圖”和“企業白名單”,開展網格化服務,確保市場無盲區。深入園區、車間聯合走訪超600次,提供“一企一策”方案,高效運用“河北特色產業貸”等產品靶向解決融資痛點,3個月即為115家企業提供融資支持超1.6億元,有效激活區域經濟“毛細血管”。
支行深諳“眾人拾柴火焰高”,依托“普惠培訓”平臺點燃全員動能。今年累計組織培訓8期,覆蓋全轄員工,新增業務發起人員3人。骨干講授政策、產品、案例及風控要點,內容“接地氣”,員工“長才干”。針對不同崗位精準施教:客戶經理強化方案設計,客服經理聚焦識別轉介,貸后人員熟悉流程規范。目前超80%網點人員具備獨立推介和初步受理能力,實現了“網點即前沿陣地,員工皆服務觸點”,普惠服務半徑和效能顯著提升。
通過扎根市場的極致服務、鍛造專業的團隊協同、構建全員賦能體系,工行邯鄲永年支行交出了服務地方特色產業和小微企業的亮眼答卷。未來,支行將持續深化“服務深耕+專業致勝+全員作戰”模式,引更多金融活水精準澆灌實體經濟,在助力地方經濟高質量發展的道路上堅定前行。