客戶明明可以直接與保險公司面對面“談判”，偏偏跳出來個“代理公司”千方百計阻撓雙方見面……近期，這類“代理公司”“咨詢公司”猖狂，客戶不明就里一頭霧水，保險機構被動挨打苦不堪言。
為切實調查了解和打擊這類亂象，保障廣大金融消費者與保險機構的合法權益，在鐵嶺金融監管分局指導下，鐵嶺市保險行業協會聯合鐵嶺市市場監督管理局組成調查小組，對鐵嶺轄內的“咨詢公司”開展走訪調查。
依據多家保險機構提供的大量線索，調查小組自8月21日起先后對多地開展實地走訪調查。調查顯示，鐵嶺地區突然新涌現出了一批“咨詢公司”，這些公司并非律師事務所，均是以“服務公司”“科技公司”等為名頭，專門代理各類事故索賠，業務涉及保險代理、交通事故索賠、物損鑒定評估維修、受傷人員的調解訴訟、傷殘鑒定等各類業務。這些公司向各大醫院派遣營銷人員，進行地毯式營銷宣傳，招攬業務，向當事人承諾可以獲得高額賠償，以這些為誘餌，獲得客戶。并在后續正常的理賠程序中，阻撓當事人與保險公司及各正規單位事故處理人員接觸，或者以投訴的方式，要求高額賠償，從而獲得當事人的代理授權。更令調查人員震驚的是，部分案件在初步調查中顯示，此類機構還涉及勾結中介公司，虛開護理費發票，授意當事人提供虛假證據等情況。
經查，部分“咨詢公司”存在著明顯的超范圍經營、無資質經營等情況，監管部門對于此類機構予以警告并責令其立即整改。部分“咨詢公司”門楣、室內帶有保險理賠、保險代理等字樣的宣傳物料，對于沒有相關經營資質的，責令其立即銷毀。
鐵嶺此次聯合行動，共計覆蓋轄內6個縣區，共排查各類“咨詢公司”12家，存在問題的有3家。此次聯合行動，促進了鐵嶺金融市場穩定，保護了消費者的合法權益，遏制了黑產產業鏈發展。
（來源：中國銀行保險報 經淼）
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