本網訊(通訊員 白建平)近日,工商銀行山西省忻州市岢嵐支行把對公結算賬戶的營銷工作作為各項業務發展的“源頭活水”,堅持以市場為導向,緊盯項目建設和新興企業,積極主動介入,大力拓展優質客戶群體,為全轄各項業務發展奠定基礎。
宣傳優勢吸引。充分利用營業網點電子屏、微信、快手、自助設備等多種宣傳媒介,廣泛宣傳對公結算賬戶的服務特點和結算便利優勢。通過銀企座談會、產品推介會、舉辦理財沙龍等多種形式,宣介工行業務優勢和產品特色。同時組建上門服務小分隊,開展豐富多彩的營銷宣傳活動,吸引更多的客戶開立結算賬戶,壯大客戶群體。
全員協作營銷。根據各網點、崗位工作性質的不同,把結算賬戶營銷任務指標分解落實到人,以營銷部門和具體承辦網點為主,員工人人出力,個個擔責。同時,制定對公結算賬戶專項營銷獎勵辦法,充分調動員工參與對公結算賬戶營銷的積極性。
盯緊源頭拓展。以“突出工行結算優勢,樹立核心業務品牌”為主線,以“引來客戶,留住客戶”為目標,搶占和擴大對公結算賬戶市場份額。重點與市場監督管理局、中小企業管理局、稅務局、工信局、開發區等相關部門建立聯系,從源頭上做工作、下功夫。行領導加強與客戶的溝通、走訪和聯系,充分運用多年來雙方之間良好的關系,建立客戶信息收集、反饋、營銷的渠道,認真收集掌握當地招商引資、新開工企業和新注冊企業信息,及時介入進行營銷,吸引新的客戶。
圍繞需求服務。開辟對公結算賬戶“綠色通道”,營業大廳設立對公結算賬戶開立“專用窗口”,專人負責客戶辦理開戶業務各類證照的復印、表格填制等手續。大堂經理、網點負責人、具體承辦人員加強與人民銀行等部門的溝通協調,主動解決客戶不便之處,提高服務效率,方便客戶辦理業務,提高對客戶的吸引力。