本網訊(通訊員 張亞北)工行邯鄲磁縣支行積極響應政府醫保碼“一碼付”建設號召,以承擔河北省醫保碼“一碼付”合作銀行為契機,全力推動醫療場景數字化升級,切實履行金融惠民社會責任。通過高效協同政府醫保部門、醫療機構、參保群眾,支行成功對接并上線23家醫療機構(含二級以上醫院及基層機構),新建醫保關聯商戶46戶,有效解決了傳統醫保支付環節多、排隊久的痛點,為縣域居民帶來“一次掃碼、無感支付”的便捷就醫新體驗,顯著提升了結算效率(實現T+1高效到賬)和群眾滿意度,助力河北醫保服務邁入高效“碼時代”。
為確保服務高效落地,支行建立了強有力的責任機制與實施了精細服務策略。行領導帶頭高頻對接醫保部門,深入解讀“一碼付”在結算、對賬及社保卡聯動等方面的綜合便民優勢,成功爭取聯合走訪支持。精準梳理目標機構清單,制定清晰服務指引,并通過“包戶到人、上門服務”模式,快速完成資料收集與系統對接,實現平臺審核100%通過率。同時,支行強化網點人員培訓,確保服務團隊精通全流程操作,并通過“日匯總、周復盤”機制不斷優化服務效能,為惠民舉措的精準實施提供了堅實保障。
以“醫保碼”服務為核心,工行邯鄲磁縣支行致力于構建“醫療+金融”綜合服務生態,延伸社會責任內涵。在為醫療機構提供便捷結算服務的同時,積極配套社保卡申領、企業公務卡、個人養老金賬戶等綜合金融服務,滿足機構運營及個人多元化金融需求。依托工商銀行強大的科技平臺,持續優化本地醫保支付流程,實現預約掛號、診間繳費全自助化,提供“一碼通辦”的智慧解決方案,有效增強客戶黏性,彰顯了工商銀行“科技驅動、價值創造、服務民生”的責任擔當。