這些糟心事兒，不知道你有沒有經歷過:“今天早上只干一件事，就是挑翡翠買翡翠”，大巴車上的“豪橫”發言肆無忌憚；明面上是提供高端服務的私人導游，實則抽取“人頭費”把游客層層轉包；一旦談不攏或者起沖突，中途“甩團”導致游客滯留……
近日，文化和旅游部公布2025年第三批旅游市場強制消費問題典型案例。其中的一些細節讓人不可避免地產生些許代入感，“如果是我遇到了，該怎么辦？”
其實，相關部門不只公示問題，也在以正視聽。從案例處置結果不難看出，沒收違法所得、吊銷旅行社業務經營許可證、對有關負責人進行行政處罰……種種舉措，直指擾亂旅游市場秩序的違法違規行為，及時阻斷非法利益鏈、業務鏈。特別是對導游亂象、強制消費等突出問題，必須露頭就打，還游客以公道、給市場以規范。
出門在外，誰都不想花錢找罪受。無論是對一座城市還是一個景點來說，吸引游客或許需要費盡“九牛二虎之力”，但毀掉興致和口碑只需要一個簡單的細節。從導游的服務態度，到旅行的日常安排，哪一個環節都有可能成為關鍵變量，更遑論強制消費的頑瘴痼疾。
旅游是愉悅身心的選擇，也是一種市場消費行為。這就意味著，既有市場規律這條準繩，也有法律法規這道紅線。違背了準繩，消費者就會用腳投票；觸犯了紅線，自然就要付出應有的代價。
然而，為什么總是整治，卻總是治不好？在于有利可圖。客觀來說，旅游服務行業從業門檻不高，從業人員流動性大。再嚴密的制度設計，面對“打一槍換一個地方”的情況也容易陷入空轉的尷尬境地。讓別有用心之人無機可乘，就要擠壓獲利空間、大幅提高違規成本，實現從不敢到不能再到不想的轉變。定期整理和公布典型案例的做法，可以有效地讓公眾特別是游客明晰自己的合法權益，更讓違規從業人員知道“什么是錯的”，以及需要為此付出的代價。
不容忽視的是，在大力提振消費、全方位擴大國內需求的背景下，治理旅游市場亂象、遏制強制消費問題更具有現實針對性。從刺激消費的角度來說，游客絕不是“待宰的羔羊”，反而是推動經濟發展的“活水”。這也就能理解，為什么一些地方的主政官員放出狠話：“誰要傷我們的口碑，我們就砸誰的飯碗”。這既是對旅游市場遵紀守法的正本清源，也是對不良商家歪門邪道的敲山震虎。
強買強賣、坑蒙拐騙的背后，是對行業的輕視、對法規的漠視、對發展的短視。奉勸那些心存幻想的違規從業人員，切莫做行業的抹黑者、發展的絆腳石，游客不答應、市場不答應、法律法規更不答應。
（稿件來源：人民網）
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