看網(wǎng)絡(luò)視頻廣告時，總覺得時間過得很慢？這不是錯覺。據(jù)報道，多個互聯(lián)網(wǎng)平臺標(biāo)識為80秒、120秒的廣告，實際播放時間皆多于標(biāo)明時長。互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告，正在悄悄“偷走”用戶時間。
互聯(lián)網(wǎng)視頻“貼”廣告，只要內(nèi)容恰當(dāng)適宜、時長標(biāo)注準確，并無不妥。然而據(jù)報道，通過播放廣告“偷”用戶時間，似乎成了行業(yè)潛規(guī)則。廣告時間多出個兩三秒，事情看似不大，卻關(guān)乎用戶權(quán)益、平臺信譽，侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。
有的平臺并不認可“偷”時間的質(zhì)疑，將原因歸咎于頁面加載緩沖等技術(shù)層面。數(shù)百萬次的用戶點擊量、播放量都能統(tǒng)計，“多”出來的幾秒鐘廣告時長卻發(fā)現(xiàn)不了，顯然難以服眾。是不能精準把控廣告時長，還是不想、不愿精準把控？對于視頻平臺而言，每一秒鐘都是叮當(dāng)響的“銅板”。據(jù)報道，某App通過“偷時間”的操作，一年能多賺數(shù)千萬元。一邊“秒”傷用戶權(quán)益，一邊獲取經(jīng)濟利益。這些視頻平臺的算盤，打得太響了。
被眼前利益蒙蔽而失守信譽底線，不是持久的生意經(jīng)。視頻平臺之間的競爭越來越激烈，用戶更看重的，是服務(wù)細節(jié)是否到位、觀看體驗是否絲滑。盯著幾秒鐘廣告“做文章”，“偷”用戶時間，勢必給自身形象和信譽挖坑，極易引發(fā)用戶反感。視頻平臺應(yīng)強化商業(yè)自律，監(jiān)管部門也應(yīng)約束平臺，把“時間”還給用戶。
在廣告時間上搞“鬼秤”，稱出了視頻平臺信譽分量不足。堅守誠信底線、珍惜用戶信任，平臺才能在市場競爭中長久立足。
來源：北京晚報 作者：李松林
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