手掌隔空一揮，家門應聲而開——這一無接觸掌脈識別的黑科技已在國內成熟應用，并正式登陸北美市場。
今年年初，當美國加征關稅的陰云籠罩全球貿易，一家中國智能門鎖企業選擇迎風而上，將目光投向全球智能家居的主要消費區域——北美市場。在智能門鎖這個微小的家庭入口，鹿客科技（北京）股份有限公司（以下簡稱“鹿客”）試圖證明，唯有將技術長板扎進本土需求的深土，中國品牌才能在全球市場真正扎根生長。
截至7月底，鹿客今年3月在亞馬遜平臺上線的一款智能門鎖產品保持了平臺單品類銷量增速最快表現。
智能門鎖借助數字密碼、指紋、靜脈識別等技術手段，實現了電子化控制開門，近些年在全球市場銷量增長迅速。
對于為何在加征關稅壓力背景下進軍北美市場，鹿客創始人陳彬表示，這款產品定位在200美元以上的高端智能門鎖市場。依托中國在硬件制造與成本控制方面本身的顯著優勢，產品已經構筑了毛利緩沖帶，即便加征100%關稅仍有信心保持盈利。
這并非鹿客首次嘗試開拓海外市場，早在2019年，公司曾將已有產品以代理商模式銷往東南亞市場。但在陳彬看來，此次進軍北美市場才是公司真正意義上的“出海”。
北美市場涵蓋了美國、加拿大等地。一般認為，北美處于技術和市場的制高點，不僅有巨大的消費市場，更是品牌躍升的跳板：“立足北美，再圖歐洲、日本，勢能完全不同。”
產品方面，鹿客在北美選擇了深度重構：為契合北美用戶對安防便利性的獨特訴求，鹿客研發了搭載全景視頻監控與靜脈識別技術、易安裝的智能門鎖。陳彬表示，全景視頻監控能夠部分替代原有安防系統功能，靜脈識別技術則克服了老人、兒童指紋識別困難的痛點。此外，公司正在進行升級技術儲備，比如將人工智能（AI）應用到智能門鎖中。
海外品牌開拓本土市場，會遭遇來自本土品牌激烈競爭和用戶接受度的多重考驗。陳彬坦言，在以美國為代表的北美市場，傳統鎖具品牌如西勒奇等占據了絕對的線下銷售份額，對消費者的品牌影響力極強。目前鹿客只是單品突破，與當地品牌還有很大差距。
同時，北美市場200美元以上智能門鎖的消費用戶多為40歲以上的群體，相較而言，這一群體的嘗鮮意愿偏低。這是高端智能門鎖零售市場拓展稍顯尷尬的現狀。
“不過，滲透率仍然偏低是我們的機會。”陳彬舉例，最近一次到美國出差期間，他在每天三公里晨跑途中觀察到，即使在灣區、硅谷這類華人較多、科技創新較為聚集的地方，智能門鎖戶均滲透率不到10%。
根據北美的房地產市場長租公寓規模大的特征，陳彬結合鹿客創業初期在國內與自如等合作的成功經驗，將此番“出海”的新破局點落在了切入長租公寓智能門鎖市場。“中國市場對智能門鎖的普及應用走在前列，中國企業在北美地區的市場拓展策略其實可以‘抄國內的作業’。”陳彬稱。
目前，鹿客已與一家管理全美10城上萬間學生公寓的伙伴展開共創，通過定制化智能門鎖系統，學生公寓實現從密碼動態管理到水電費繳納的無縫銜接，大幅提升管理效率。
回顧6年出海征途，陳彬將最深感悟總結為一條鐵律：“企業要‘出海’，創始人必須先‘肉身出海’。”
鹿客此前在出海策略上走過的彎路讓陳彬意識到，如果中小企業創始人對市場認知不夠、重視程度不夠，那更不可能指望公司其他人。早期必須是“一號位”帶隊打樣，從認知到戰略，沒有捷徑。今年以來，他已經在美國累計待了超過3個月。
出海不是戰略口號，而是組織能力重構，進一步講，從財務到產品團隊，每個人都必須理解當地市場。對管理制度流程尚不完善的中小制造企業而言，海外團隊帶頭人初期需要來自國內，不然外招人才極易在灰度管理中水土不服。“對我們企業來講，核心團隊的高度默契與靈活協同，遠勝僵化的職責邊界。”陳彬表示。
在全球化浪潮與貿易摩擦交織的當下，鹿客的北美進擊更像一場制造業的“極限壓力測試”。當創始人躬身穿越文化鴻溝，產品以質量贏得口碑，中國智造的出海敘事正從“價格遠征”轉向“價值深耕”。
北美科技企業在AI軟件領域具備傳統優勢，但硬件研發與生產環節存在短板。反觀中國制造業，依托完整的供應鏈體系、深厚的產業人才儲備，在硬件落地層面已形成顯著競爭力。“從產業發展規律看，軟件技術的極致化演進必然需要硬件載體實現價值閉環。”陳彬說。
（來源：證券時報 作者：江聃 孫璐璐 唐穎）
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