“全額退款”“維權不成功不收費”“一個電話，24小時全額退”……近期，一些所謂證券投顧代理維權廣告在社交媒體上頻繁出現，令不少投資者尤其是年輕投資者上當受騙。
非法代理維權并不是新鮮事，此前在保險、消費金融等領域均有出現。近段時間，資本市場回升向好，A股新開戶數持續走高，打著代理維權旗號的機構也隨之冒頭。在不具備法律職業資格的情況下，以全額退款為誘餌，誘導投資者委托其代理維權，通過捏造證券投資咨詢公司存在虛假宣傳、承諾保本等事由進行惡意投訴、名譽威脅，迫使相關公司同意協商退款。
表面上仗義執言，信誓旦旦要為投資者追回損失，實則暗設重重陷阱。其一，投資者將個人身份、資金情況等敏感信息交給代理者，面臨個人隱私泄露甚至被冒名貸款等風險；其二，代理協議往往暗含諸多不利條款，如高額勞務費用或保證金等，且一旦收到退款資金，代理機構還可能截留侵占，玩起失蹤。更重要的是，不少投資者被教唆偽造證據、捏造事實，一不小心就會被推向違法犯罪的邊緣。
細數上述非法代理維權手法并不算高明，之所以能滋長蔓延，是多種因素疊加的結果。部分投資者遭遇投資虧損后止損心切，對正規維權途徑缺乏耐心，輕信“快維權、包成功”承諾，給了非法代理維權以可乘之機。一些證券投資咨詢公司擔心客戶頻頻向監管部門投訴，導致年終考核不達標，對不合理維權選擇了息事寧人，從而變相縱容了此類亂象。還有證券投資咨詢公司在違規服務暴露后，對客戶合理訴求回避推諉，客觀上迫使投資者轉向灰色解決路徑。
以維權之名行違法之實，當非法代理維權演化為一門生意，正當合法的糾紛解決機制難免被扭曲，良性發展的行業根基將遭侵蝕，影響不可謂不大。對此，今年4月，國家金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會聯合發布《關于推進金融糾紛調解工作高質量發展的意見》，提出“金融管理部門要會同有關部門加強金融領域‘代理維權’亂象的聯合整治，強化金融糾紛源頭治理”，就是要杜絕非法代理維權這類“職業金融醫鬧”，營造風清氣正的市場生態。
金融、公安、司法等部門要繼續攜手合作，構建高效協同的執法司法體系，提升數據共享效能，依靠穿透式監管斬斷非法代理維權的資金流與信息流，并對偽造文件、教唆欺詐等行為依法嚴懲，以儆效尤。同時要加強投資者教育，普及警示案例，揭露“先收費后跑路”等套路，撕開“包贏”騙局面具，提升投資者風險意識與法律素養，讓投資者遠離陷阱。
真維權高效省心，假維權才會無路可走。證券投資咨詢機構自身也要擔起責任，建立清晰便捷、響應迅速的投訴處理機制，降低投資者維權成本，從源頭上擠壓非法代理維權的生存空間。相關行業自律組織應積極作為，通過完善自律懲戒機制、引入小額速調機制等舉措，暢通非訴訟糾紛解決渠道，讓投資者權有處可維、償及時可賠。
資本市場越是高質量發展、態勢越是回升向好，需要構筑的保護墻就越要堅固。鋪平投資者合法維權之路，為證券投顧業務加上一把安全鎖，才能避免非法代理維權等黑灰產的滋生橫行，為市場平穩健康運行更好保駕護航。
（來源：經濟日報）
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