近日有消費者反映，市場上有人打著“銀發經濟”的幌子，專做坑老騙老的勾當。一家名為“香山真選”的私域營銷機構，在某城市有20多家門店，而這些門店基本是以酬賓福利和直播獎勵來吸引老年消費者關注。
假大米、假鞋墊，免費領雞蛋的背后，是一場針對老年人的“消費陷阱”，折射出當前銀發經濟發展中的深層矛盾。數據顯示，截至2024年末，全國60周歲及以上老年人口超3億，這背后是廣闊的“銀發經濟”市場。而“銀發經濟”的美好愿景正被精心包裝的騙局侵蝕，形成監管難以穿透的“暗網生態”。
私域直播的“非請勿進”機制，本質上構建了一個信息黑箱。封閉化傳播鏈完成了對老年人的精準圍獵。主播通過偽造“御醫傳人”“中醫世家”等身份，在封閉社群中實施情感操控，形成了一套的標準化流程。
更隱蔽的是技術層面的反監管設計。直播間鏈接短時間內失效、畫面無法回放的特性，使得取證困難。而平臺審核機制的形同虛設，進一步助長了這種“打一槍換一個地方”的詐騙模式。根據全國消協組織受理的直播購物投訴數據顯示，2023年私域直播投訴量同比激增200%，而老年人占直播購物投訴的35%以上。數據背后，是無數家庭的養老錢化為泡影。
現有監管框架在應對私域直播時暴露出明顯滯后性。盡管《廣告法》明確禁止虛假宣傳，但私域場景的非公開性使得監管部門難以主動發現線索。同時，技術手段的代際鴻溝加劇了治理困境。更值得警惕的是，部分平臺與詐騙團伙形成利益共同體，通過技術手段協助其逃避監管，這種“貓鼠合謀”使得法律威懾力大打折扣。
治理私域直播亂象，需要多維度的制度創新。在技術層面，可借鑒無錫經驗，推廣AI監測系統，通過區塊鏈存證實現違規證據的司法確認，同時要求平臺強制保存直播數據，破解“播完即刪”的取證困局。在法律層面，應建立跨部門協作機制。更重要的是填補情感與認知的雙重缺口：老年人對情感陪伴的需求被騙子利用，成為受騙主因。子女需承擔起數字反哺責任，提供情感支持等。畢竟反詐不能僅靠法律鐵拳，更需織密關愛網絡。
讓“銀發經濟”真正成為老年群體的“幸福經濟”，而非騙子覬覦的“提款機”。這場關乎老年群體福祉的治理攻堅戰，考驗的不僅是監管智慧，更是整個社會的文明成色。
來源：紅網 作者：劉庠壟
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