今年夏季，大批中國游客到訪西班牙馬德里。圖為近日，中國游客與馬德里標志性雕塑——熊與樹莓合影。許海林攝
瓦倫西亞，這座以獨特文化魅力和豐富旅游資源聞名的西班牙城市，正吸引著越來越多的中國游客。餐館和商場紛紛掛起中文標語，接受微信和支付寶支付，以熱情的姿態迎接遠道而來的中國朋友。旅游局副局長米蓋爾·安格爾透露，西班牙旅游業界對中國市場極為重視，已在多個中國社交平臺上設立官方賬號，旨在推廣當地旅游資源并了解中國游客的喜好。
根據歐洲旅游委員會和歐洲鐵路公司的最新報告，盡管今年夏季全球游客赴歐旅游意愿有所減少，但中國市場的增長勢頭依然強勁。有72%的中國計劃出境游客表示，他們打算在今年夏季前往歐洲，比去年同期增長了10%。中國游客已成為歐洲旅游市場的重要支撐。
隨著中歐直航航班數量的持續增加，中國與法國、德國、西班牙等國的主要航線已逐步恢復至2019年的水平。同時，多國簡化了中國游客的簽證流程，多次入境簽證的比例也有所提高。這些因素共同為中國游客赴歐旅游提供了更多便利。法國國家旅游發展署的數據顯示，預計到2024年，中國赴法游客將達到100萬人次，特別是在2024年巴黎奧運會期間，中國公民乘飛機入境法國的人數預計將比往年同期增長約354%。為了保持中國游客的熱情，法國自今年起進一步縮短了中國旅游團和商務旅客的簽證辦理周期。
歐洲的許多旅游景點和博物館也針對中國游客進行了服務上的改進，比如恢復并升級了中文語音導覽，支持主流移動支付方式，從而提升了中國游客在交通、支付、語言等方面的便利性。在意大利，米蘭市政府與交通公司合作推出了中文版手機應用程序，方便游客查詢路線、購買票務并進行實時導航，操作界面簡潔，支持國際銀行卡在線購票并生成二維碼乘車憑證。此外，該應用還提供了中文的突發狀況提示功能，成為接待自由行中國游客的重要工具。
數字化手段的運用也成為了新的趨勢。歐洲的旅游機構與中國企業合作，在社交媒體平臺上推廣當地的文化體驗、藝術課程、美食學習和自然探索等特色旅游產品。例如，法國推出了“博物館之夜”活動，西班牙推出了“橄欖油莊園參訪”路線，瑞士則通過中文旅游服務軟件推廣旅游資源。這些內容多以短視頻、圖文攻略等形式傳播，在中國年輕用戶中反響熱烈。米蓋爾·安格爾指出，中國出境游客在旅行內容選擇上正從“觀光型”向“體驗型”轉變，更注重文化理解、生活融入和個性化行程規劃，自由行、家庭游及深度體驗線路的需求顯著增長，而成熟的歐洲旅游市場能夠提供更優化的針對性服務。
歐洲旅游委員會主席米格爾·桑斯表示，中國游客對可持續發展、靈活性和定制化體驗的需求日益增長，歐洲市場需要更好地適應中國游客的興趣和偏好。“歐洲旅游業必須提升體驗的競爭力和可及性，繼續為包括中國游客在內的全球游客提供有意義的高質量旅游產品。”米格爾·桑斯強調。
（來源：人民網－人民日報）
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