本網訊（通訊員 馬娟）在2025年6月的（中國）亞歐商品貿易博覽會上，中國工商銀行的兩臺“貼心金融小助手”——“工行流動服務車”及“外幣自助兌換機”，成為展會現場耀眼的明星。來往的觀眾不斷投來驚喜的目光并主動體驗這兩臺設備的功能，不僅展現了設備的超高人氣，更詮釋了“和平合作、開放包容、互學互鑒、互利共贏”絲路精神在新時期的創新實踐。這兩臺“小助手”不僅提升了客商們的參展體驗，更為深化亞歐各國間的合作注入了智慧金融新動能，續寫著絲路精神在數字經濟時代的新篇章。
本屆亞歐商品貿易博覽會匯聚八方賓朋，商機涌動。為全力做好金融服務保障，工商銀行在本次參展中，亮相再度升級的流動服務車。相較以往，此次參展的流動服務車不僅作為服務載體，更成為工商銀行展示金融科技與服務理念的重要窗口；其最大亮點在于其高度的便捷性與科技感，客戶僅需簡單操作，就能輕松辦理各類金融業務，體驗觸手可及的智慧銀行服務。
對于展會期間高頻的小額現金交易需求，工商銀行提供了“零錢包”服務，配備多種面額零錢，解決參展商收付現金時的找零難題，一位正在辦理業務的觀眾表示：“這服務太貼心了，找零問題迎刃而解，節省大量精力，工行確實想到了我們心坎里。”
最受境外客商歡迎的，莫過于工商銀行的外幣自助兌換機，它憑借高效便捷的服務，得到了大眾的好評。客戶僅需完成功能選擇、證件認證、人臉識別、兌換操作等步驟，短短三分鐘，就能順利換取人民幣現鈔。目前，該設備可選擇中、英、俄等9種語言版本作為操作指引，能夠滿足美元、堅戈、歐元、英鎊、盧布等十個幣種的兌換需求。在展會現場，工商銀行還安排了專業員工駐守，全程為客戶提供引導服務。從解答疑問到協助操作，工作人員以細致入微的服務，確保每位使用外幣自助兌換機的客戶都能擁有流暢的體驗。這樣貼心的服務，讓境外客商紛紛豎起大拇指，一位來自中亞的參展客戶稱贊道：“在這里兌換人民幣太方便了，不用填復雜的表格，也不用長時間等待，馬上就能兌換，不用擔心支付問題了！”
流動服務車及外幣自助兌換機在本次亞歐商品貿易博覽會上的成功展示與應用，再次彰顯了工商銀行在創新服務模式、踐行金融為民的不懈追求與領先實力。未來，工商銀行將繼續探索多元化的智慧服務場景，將更優質、更便捷、更暖心的金融服務送達千家萬戶和經濟社會發展每個角落，踐行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務理念與承諾。
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