近年來，南召縣圍繞“審批最少、流程最優、效率最高、服務最好”的目標要求，以高效辦成為目標，把“高效辦成一件事”作為推動政務服務提質增效的重要抓手，在減材料、減時限、減環節上精準發力，目前已上線國家、省、市部署的50項“一件事”中的22項。其中19項在縣政務服務大廳統一受理，“開辦餐飲店一件事”和“殘疾人服務一件事”等業務則下沉至各鄉鎮便民服務中心，“高校畢業生就業”窗口前移至人才交流中心。通過“線上專欄+線下專窗”雙軌并行，企業和群眾真正實現了“一表申請、一套材料、一次提交、限時辦結”，將昔日散落的“單項事”匯聚為“一次成”的集成服務。
數據顯示，該縣通過材料壓減60%、辦理時限壓縮70%、環節減少80%的改革成效，已累計辦理"一件事"集成服務6556件，市場開放度今兒企業和群眾辦事便利度不斷提升。
審批材料壓減60%、時限壓縮70%、環節減少80%，這些數據背后是辦理流程的優化和再造。一方面，該縣高位統籌構建組織框架，構建“高效辦成一件事”線上線下服務體系，建立健全1個縣級統籌中心、15個鄉（鎮）協同聯動、多個政務服務部門組織實施的“1+15+N”的工作機制，由50個重點事項的牽頭部門分別組建工作專班，逐一編制實施方案，明確聯辦事項、業務流程、部門職責等要素，確保每個一件事“建一支隊伍、出一個方案、定一張流程圖”，推動線上線下深度融合，打造縣、鄉兩級上下貫通、橫向協同、齊抓共促的工作格局。另一方面，聚焦核心重塑辦事流程，全面梳理、科學整合辦事要素，實行“一次告知、一表申請、一窗受理、一網通辦、統一出件”標準化流程，通過持續加大減事項、減環節、減材料、減時限、減跑動、優服務“五減一優”力度，深化流程整合、數據共享，打造“免證可辦”應用場景，推動企業群眾辦事“免提交”“免填寫”，已實現619個政務服務事項“免證可辦”。目前全縣已實現98%新企業開辦零成本，當場辦結率達98%。
“改革沒有終點，服務永無止境。未來我們將將繼續聚焦企業群眾需求，以數字賦能驅動流程革命，推動更多高頻事項‘網上辦、掌上辦、一次辦’，讓高效便捷的政務服務，成為南召營商環境最動人的底色與溫度。”南召縣政務服務中心主任武磊表示。
來源：中國經濟網
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