數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為各家銀行搶抓機(jī)遇、贏得先機(jī)的“關(guān)鍵招”。在2025中國國際金融展上，國有大行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行等紛紛亮相，展示最新金融科技應(yīng)用案例。
主動授信，讓客戶經(jīng)理像“快遞小哥”一樣讓客戶簡單掃碼即可獲知預(yù)授權(quán)額度——在交通銀行展臺，工作人員圍繞“數(shù)字化新交行”主題，向參展人士講解智助柜臺、智慧風(fēng)控等業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，“主動授信”服務(wù)模式創(chuàng)新，就是銀行發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、隱私計(jì)算、數(shù)據(jù)沙箱等技術(shù)，事先為企業(yè)核算出預(yù)授信額度，幫助客戶經(jīng)理主動送“貸”上門，確保金融活水精準(zhǔn)滴灌至有需求的企業(yè)。
工商銀行上海市分行則打造了數(shù)字化現(xiàn)金中心，提高現(xiàn)金作業(yè)的數(shù)字化、信息化和自動化水平，滿足社會公眾個性化現(xiàn)金需求。農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行通過“數(shù)字+AI+人工”創(chuàng)新了服務(wù)模式。
中小銀行也在全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：四川銀行引入了前沿技術(shù)，整體建設(shè)、集中投產(chǎn)134個信息系統(tǒng)，全面實(shí)施信息科技體系重塑；寧波銀行打造了云平臺，一站式解決企業(yè)經(jīng)營管理所需金融服務(wù)；長沙銀行探索通過數(shù)字化，賦能縣域金融生態(tài)實(shí)踐等。
長沙銀行首席信息官鄔勝，以“湘村快貸”數(shù)字化鄉(xiāng)村振興授信體系創(chuàng)新的實(shí)踐為例，介紹長沙銀行業(yè)務(wù)人員通過采取數(shù)字化整村授信方式，打造專屬縣域客群的貸款產(chǎn)品，通過“線上+線下”融合模式實(shí)現(xiàn)整村批量授信。
還有銀行正在加大科技投入力度，將“科技+金融”作為轉(zhuǎn)型引擎。“從2000年起，我們持續(xù)加大科技投入，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。近3年科技投入占營收比超5%，2024年底金融科技人才占比超18%。”廈門國際銀行華僑金融部總經(jīng)理彭樹林表示。
大模型正在成為金融業(yè)由數(shù)字化升級到智能化的核心引擎，并在金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)應(yīng)用中嶄露頭角。
一家頭部科技企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，大模型的深度思考、自主決策及工具調(diào)用能力，將在金融客戶交互、產(chǎn)品交易、營銷決策、運(yùn)營服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，帶來更智能的服務(wù)和管理體驗(yàn)。例如，信貸業(yè)務(wù)模式重構(gòu)，“智能體+自動化決策”將授信周期從“天”級降至“分鐘”級。
重慶富民銀行行長趙衛(wèi)星稱，通過金融大模型應(yīng)用，銀行可實(shí)現(xiàn)從“降本增效”到“造血”。“例如，財(cái)富管理可從‘標(biāo)準(zhǔn)化推薦’轉(zhuǎn)向‘個性化策略’，有銀行通過‘AI投顧’動態(tài)調(diào)整客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好，AUM提升28%”。
來源：上海證券報(bào)
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