本網訊（通訊員 孫玲）為提高網點人員安全防范意識和應對突發搶劫事件的處置能力，近日，工行綿陽三臺城西支行組織開展了防搶劫應急演練。
此次演練以網點正常運營情況下，營業廳內突發搶劫情況，客戶遭到歹徒持武器挾持為人質，網點工作人員按應急方案靈活應變，組織人員疏散、隱蔽報警求助，與歹徒周旋、保障客戶及員工生命財產安全、協助提供案件線索等一系列相關場景。演練開始前，網點負責人詳細講解了防搶演練各個環節的核心要點、包括現金區內人員如何快速蹲下躲避及按下報警裝置、如何利用柜子等掩體保護自己、保持語言及行為克制，避免激化矛盾、引導快速疏散客戶、與歹徒保持溝通配合等，確保全體員工了解防搶處置要點、操作流程和注意事項等細節，便于參演人員準確掌握演練要點，提升演練效果。演練中，參演人員按照方案逐項進行實戰演練，通過反復實戰模擬，體會面對突發事件時的心態、應注意的關鍵環節、應對流程和技巧。演練結束后，大家對演練過程中存在的瑕疵細節進行復盤討論及總結。
通過實戰演練有效提升了員工在突發搶劫事件中的應急處置能力，進一步夯實了網點安全防范基礎，確保在面對突發事件時能夠快速、有序、正確地應對處置。下一步，該行將繼續完善應急管理體系，定期開展演練，擰緊安全責任鏈，織密安全防護網，保障網點穩健運營，保護好客戶及員工的人身和財產安全。
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