5月26日,北京銀行公告稱,北京銀行直銷銀行APP相關服務將于2025年6月25日遷移至北京銀行“京彩生活”手機銀行APP,遷移后原直銷銀行APP上辦理的業(yè)務將通過北京銀行“京彩生活”手機銀行APP辦理。
27日下午,北京銀行直銷銀行工作人員表示,后續(xù)待直銷銀行APP相關業(yè)務遷移完成后,該APP以及直銷銀行渠道將不再獨立存在。此外,對方表示,業(yè)務遷移不會影響到已辦理業(yè)務資金安全。
值得一提的是,北京銀行直銷銀行是國內(nèi)第一家直銷銀行。
北京銀行在公告中提醒廣大客戶,“如您選擇不再使用直銷銀行后續(xù)服務,可于即日起至2025年6月25日前登錄直銷銀行APP辦理賬戶注銷?!?/p>
國內(nèi)首家直銷銀行即將退場
公司官網(wǎng)顯示,2013年9月18日,北京銀行在京舉行直銷銀行開通儀式,在與其境外戰(zhàn)略合作伙伴荷蘭ING集團充分準備的基礎上,正式開通直銷銀行服務模式。
北京銀行稱,“此舉標志著國內(nèi)第一家直銷銀行破土萌芽,或?qū)㈤_啟國內(nèi)直銷銀行的新時代。”
此后根據(jù)歷年年報披露,北京銀行直銷銀行業(yè)務規(guī)模發(fā)展迅速,并成為公司業(yè)績的一大亮點。
例如2015年年報顯示,截至報告期末,北京銀行直銷銀行客戶數(shù)達24.6萬戶,儲蓄存款達6.3億元,較期初增長463.1%;資金量達6.9億元,同比增長322.2%。北京銀行在年報中稱“報告期內(nèi),本行加快直銷銀行建設,堅持以客戶為中心,以創(chuàng)新為動力,持續(xù)完善產(chǎn)品體系、多元化營銷推廣,各項業(yè)務實現(xiàn)爆發(fā)式增長,彰顯‘互聯(lián)網(wǎng)+’的巨大潛力?!?/p>
不過,自2019年年報之后,北京銀行就不在年報中披露直銷銀行業(yè)務情況。而最后一次(2019年年報)披露直銷銀行業(yè)務數(shù)據(jù)顯示,“報告期內(nèi),直銷銀行各項業(yè)務穩(wěn)健增長。截至報告期末,直銷銀行客戶達47.6萬戶,其中行外客戶占比達到60.7%。直銷銀行自成立以來,資金量累計銷售額達115.6億元?!?/p>
近年來,北京銀行直銷銀行業(yè)務跟隨行業(yè)呈現(xiàn)收縮趨勢。根據(jù)北京直銷銀行APP發(fā)現(xiàn),原本上架的“更惠存”“更慧賺”“更會貸”“更匯付”四大業(yè)務板塊,目前僅有“更惠存”在售1款產(chǎn)品。該產(chǎn)品為“50元起存”的增存整取產(chǎn)品,顯示為“存款靈活,收益高”。
前述工作人員表示,“目前還可以通過直銷銀行購買在售產(chǎn)品,但下個月功能遷移到手機銀行APP里面,該渠道就不復存在”。關于目前通過直銷銀行渠道繼續(xù)購買產(chǎn)品是否存在風險,其表示,“只是業(yè)務遷移,購買后資金以及收益不會受影響”。
北京銀行在公告中表示,原直銷銀行用戶可在手機應用商店搜索“北京銀行”,下載并注冊成為個人手機銀行用戶,添加直銷銀行賬戶,查詢并辦理相關業(yè)務。
被關停、整合趨勢或?qū)⒊掷m(xù)
近年來,有關直銷銀行業(yè)務被關停、整合的消息不斷。公開信息顯示,自2017年起,已陸續(xù)有國有行和股份行開始對旗下的直銷銀行渠道進行調(diào)整,將直銷銀行App與信用卡App、財富管理App等整合。
2024年7月,民生銀行、漢口銀行、哈密市商業(yè)銀行等多家銀行先后宣布對旗下的直銷銀行App進行整合或關停,讓市場一度掀起直銷銀行“關停潮”。
素喜智研高級研究員蘇莜芮接受采訪指出,傳統(tǒng)銀行通過直銷銀行展業(yè),借助此類業(yè)務形式加速傳統(tǒng)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,在發(fā)展過程中,直銷銀行卻遇到定位不清晰、發(fā)展不明確等瓶頸,與傳統(tǒng)銀行的業(yè)務產(chǎn)生交疊,在客戶認知、使用等層面遇冷。
此外,“直銷銀行和手機銀行的功能和資源重疊,服務同質(zhì)化嚴重。”盤古智庫高級研究員余豐慧表示,隨著手機銀行App功能的完善和體驗的優(yōu)化,以及互聯(lián)網(wǎng)獲客成本的快速提升,銀行機構也需要衡量投入產(chǎn)出比。
多位受訪業(yè)內(nèi)人士認為,目前來看,直銷銀行業(yè)務被關停和整合是行業(yè)大勢所趨,后續(xù)趨勢或?qū)⒊掷m(xù)。
根據(jù)各手機平臺應用商店統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),截至目前,仍然上架帶有“直銷銀行”字樣的APP數(shù)量已不足20家,其中多數(shù)為地方銀行、村鎮(zhèn)銀行以及農(nóng)信機構。
來源: 財聯(lián)社