中央經濟工作會議提出“實施提振消費專項行動”，強調“更加注重惠民生、促消費、增后勁”。日前，中信銀行福州分行積極推廣消費貸款、支持平臺經濟和提升支付便利性，以實際行動助力提振消費。
消費貸鋪路
讓愿望先落地
超市里，王女士盯著購物車里的進口奶粉，再看看錢包里的余額——工資還沒到賬。她忽然想起手機里的信秒貸，在貨架邊點開中信銀行APP，輸入身份證號和手機號，不到一分鐘就看到3萬元額度，收銀員掃描完最后一罐奶粉，她用剛剛到賬的貸款成功完成了支付。
為有效提振消費，中信銀行福州分行在消費信秒貸業務上積極創新，通過發放貸款利息折扣、票面、抵扣券等多元化優惠，切實降低借款人融資成本。
數據顯示，2024年，該行累計發放130萬張利息優惠券，激發客戶的借貸和消費意愿。截至目前該分行信秒貸業務規模達69億元，2025年當年累計發放金額已達13億元。同時，針對優質客群，該分行推出本金延后還款的個性化還款計劃，緩解客戶短期還款壓力。
汽車消費是拉動內需的重要引擎，中信銀行針對不同購車群體，精心設計了“車享貸”推出最高全額貸及附加貸服務，覆蓋車險、購置稅等費用，還聯合領克等多家車企提供低息或免息政策，大幅降低購車成本；該行還推出“午間不打烊”和延時服務，依托線上審批優勢簡化客戶貸款材料，實現全流程“云”辦理，符合條件的消費者還可獲得“一證貸”免抵押服務，快速獲批貸款；同時全面覆蓋新車、二手車及車周邊融資需求，以專業金融服務助力消費者輕松購車。在此基礎上，中信銀行福州分行還階段性推出“購車好待遇”等活動，為消費者提供專屬購車福利。
銀行工作人員（左）為外籍人士提供零錢包服務。機構/供圖
平臺搭橋梁
金融活水潤小微
小蔡的7平方米串店飄著煙火氣，鐵板上肉串“吱吱”冒油。每天他都從晚7時忙到凌晨3時。眼看房租到期，他盯著手機上的“美團生意貸”——沒抵押、僅需身份證。當2萬元到賬提示跳出時，他立刻轉給房東。
近年來，平臺經濟高速發展，作為數字時代的核心經濟形態，通過技術創新、模式變革和生態整合，對提振消費發揮著多維度、深層次的重要作用。
中信銀行福州分行緊跟數字化轉型步伐，攜手美團打造平臺貸款項目系統功能，依托美團的場景和生態優勢，以助貸模式落地“生意貸”和“生活費”兩款產品。
中信銀行福州分行相關負責人稱，“生意貸”面向經營類客戶，商戶可通過手機完成所有申請、借款、還款操作，審批過程全部通過系統自動線上完成，為客戶提供最高額度為50萬元的無抵押信用貸款，為小微企業初創、周轉、經營過程提供強有力的資金支持。“生活費”產品則幫助平臺有良好的消費習慣和提前消費需求的年輕客群解決短期資金緊張問題，也讓其在美團平臺上有更好的消費體驗。
支付無障礙
便利消費優體驗
“現在國內用手機支付特別方便，出門不用帶現金，買東西掃碼就行，坐公交、地鐵也能刷碼。”近日，一位年逾六旬的老人家腳步匆匆地走進了中信銀行福州分行，表示自己剛從英國回來，詢問能否為其辦理銀行卡以便綁定微信和支付寶，暢享國內便捷的移動支付，滿足日常消費需求。
工作人員迅速為老人開立儲蓄卡，并詳細指導綁定流程，老人在柜員的耐心幫助下，逐漸掌握了操作方法。工作人員還貼心地為老人辦理了外幣兌換業務，并將兌換后的人民幣存入新開立的賬戶。
安全、便捷的支付環境是提升消費體驗、保護消費者權益的重要保障，尤其是金融數字化浪潮下，線上支付對依賴現金的中老年及外籍來華者構成潛在不便。
針對眾多短期來華且主要攜帶外幣的外籍人士，中信銀行福州分行不僅配備了專業的外語對接人員，更提供量身定制的個性化服務。通過優化開戶流程、提供便捷的外匯兌換服務、積極推廣移動支付工具等一系列措施，中信銀行福州分行全方位地助力他們順利融入并享受國內多元化的支付環境，從而極大地提升了外籍人士在華的金融服務便捷度。
此外，該行還通過線上線下多渠道，全面鋪開整治拒收現金的宣傳攻勢，各網點深入周邊社區與商戶，以面對面的方式，耐心闡述拒收現金的違法性質及其對社會經濟秩序的潛在危害。
近期，中信銀行福州分行還上門服務推廣“零錢包”。無論是消費者還是商家，都能根據個人或經營者的實際需要選擇不同面值的“零錢包”，在該行各營業網點可輕松兌換，極大地提升了現金使用的便利性與靈活性。
（來源：中國銀行保險報）
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