本網訊（通訊員 康永琦 張瀟月）2025年以來，工商銀行棗莊分行以數字化轉型為引擎，聚焦個人手機銀行業務精準發力，交出了一份亮眼答卷，截至2025年3月末，工商銀行棗莊分行個人手機銀行客戶總量達150.76萬戶，新增客戶2.56萬戶，成功實現存量、增量市場份額“雙領先”。
多維發力，構建長效增長機制。亮眼數據的背后，是工商銀行棗莊分行圍繞“客戶體驗”與“場景生態”的雙輪驅動策略：一方面，通過優化線上服務流程、強化“業務線上辦”等功能推廣，提升客戶活躍度；另一方面，深化與本地民生、消費等場景的融合，搭建“金融+生活”生態圈，以出行高頻場景帶動客戶黏性。此外，工商銀行棗莊分行依托網點陣地式營銷和精準客群畫像，分層開展差異化服務，確保存量客戶穩存、增量客戶提質。
下一步，工商銀行棗莊分行將持續深化數字賦能，加速推進手機銀行從“交易工具”向“綜合服務平臺”轉型，為客戶提供更智慧、更便捷的數字金融服務體驗，進一步鞏固區域網絡金融“頭雁”地位。
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