想辦健身卡時被告知“不予接待”，租房時屢遭拒絕，想旅游被旅行團拒接或要求必須有家屬陪同……65歲以上老年人常常在各種消費場景中遭到拒絕。一些商家不愿意服務65歲以上的老年群體，是因為對可能面臨的風險顧慮頗多，擔心老人出現突發狀況，讓自己擔責。年齡門檻不該成為銀發消費的絆腳石。
簡單粗暴地設置年齡門檻，看似規避了風險，實則放棄了一個潛力巨大的消費市場。數據顯示，截至2024年末，我國65歲及以上老年人口已超2億，占全國人口的15.6%。隨著社會發展，新的老年群體消費觀念不斷更新，消費意愿和能力逐步增強，消費需求呈現出多元化和個性化特征。老年群體的消費領域不僅涵蓋傳統的衣食住行，還延伸至健康管理、文化娛樂、旅游休閑等多個方面。
破解這一困境，需要從多個維度發力。商家應轉變經營理念，認清老齡化社會消費趨勢的變化，及時轉型。面對巨大的銀發市場，不能因噎廢食，而應積極探索既能滿足老年消費者需求，又能合理規避風險的經營模式。例如健身機構可以為老年人定制專屬的健身課程，并配備專業人員指導；旅行社可以為老年游客提供更貼心的健康保障服務，合理收取費用等。政府部門應發揮引導作用。如去年民政部等部門聯合印發《關于進一步促進養老服務消費 提升老年人生活品質的若干措施》，聚焦促進養老服務供需適配、拓展養老服務消費新場景新業態等方面提出一攬子政策措施。各地應結合本地實際，細化工作措施，推動政策落地。
老齡化社會的到來，既是挑戰，也是機遇。應拆除消費場景中的年齡門檻，暢通消費渠道，優化消費場景，讓銀齡群體成為消費市場的新動力，推動銀發經濟蓬勃發展。
（來源：湖南日報）
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