本網訊 五一假期，人保財險內蒙古分公司各分支機構積極踐行“人民保險 服務人民”的使命，圍繞“心服務 新服務”主題，在全區范圍內開展了一系列便民服務活動，從城市到鄉村，從交通樞紐到景區周邊，為廣大群眾提供全方位的貼心服務，用實際行動詮釋著金融央企的責任與擔當。
在呼和浩特，公司在京新高速呼和浩特服務區搭建“溫暖驛站”。服務站不僅為過往車輛提供免費檢測、小修快修服務，還開展金融消保/反詐宣傳，提供便民用品。
面對一位因交通事故而焦急的客戶王先生，理賠員張呼和迅速響應，利用科技理賠設備高效完成定損理賠工作，還貼心安撫受驚嚇的孩子，送上兒童安撫禮包與旅行物資，讓王先生倍感安心。
在包頭，公司在賽罕塔拉搭建的“溫暖驛站”同樣熱鬧。工作人員為過往市民提供加油、送水、車輛檢測、保險咨詢等服務。在這個特別的日子里，他們還向堅守崗位的交警、環衛工人以及每一位平凡的勞動者致敬，用實際行動傳遞溫暖與敬意。
在烏海，公司查勘員李建璋接到客戶報案后，迅速響應。面對因方言溝通不暢的客戶，他耐心詢問情況。得知客戶從掛車上掉落致胳膊骨折后，李建璋一邊安撫客戶，一邊迅速趕往現場。在資源有限的情況下，他利用現有物品為傷者固定胳膊，隨后撥打120，直到客戶被安全送往醫院才離開，展現了人保員工的專業與擔當。
在赤峰，公司在G45大廣高速牛營子服務區聯合交警支隊啟動專項護航行動。活動當日，累計觸達群眾450人次，完成車輛安全檢測24臺次，免費發放玻璃水、礦泉水、方便面等物資，還提供搭電服務4次，收獲了100%的服務滿意度，為過往司乘人員的出行安全保駕護航。
在呼倫貝爾市，公司在交通樞紐和景區周邊設立“溫暖驛站”，提供免費礦泉水、應急藥品、充電設備和保險咨詢等服務，還為車輛進行免費安全檢測，降低出行故障風險，為市民和游客的出行安全與生活便利提供堅實保障。
在興安盟，查勘員劉家旭在出完現場返程途中，遇到一位車輛打不著火的車主。他毫不猶豫地從查勘車中拿出強啟設備，幫助車主成功啟動車輛。盡管車主的保險并非在人保投保，但劉家旭的熱情服務贏得了車主的認可，車主表示明年一定來人保投保。
在通遼，公司推出多項“心服務”舉措。奈曼旗支公司依托三農服務網點，推廣“一站式服務”，解決農村地區保險服務“最后一公里”難題；同時，通遼公司與公安交管部門合作，在車流密集區域協助處理輕微事故，提供理賠指引和協助報案服務，有效減少道路擁堵。
在錫林郭勒，藍旗的“心服務站”救援專員在面對車輛無法啟動的車主時，迅速排查故障，確定是電瓶虧電所致。他們熟練地使用搭電設備幫助車輛啟動，還在等待過程中耐心安撫車主，講解車輛保養知識，讓車主在焦急中感受到溫暖。
在烏蘭察布，公司在五一假期期間，共服務個人客戶43人次，投入理賠人員25人次，處理理賠案件205件。“溫暖驛站”提供車駕管服務、愛車智能體檢服務，還為客戶送去便民物資，讓車主在旅途中感受到貼心關懷。
在鄂爾多斯，公司在野生動物園門口設立“溫暖驛站”，提供應急物資、保險咨詢和理賠指引服務。通過“警保聯動”機制，協助交管部門處理輕微交通事故，保障假期交通順暢，為游客的出行提供便利。
在巴彥淖爾，公司在新華東街等車流密集區域參與“警保聯動”行動，協助處理輕微事故，提供理賠指引和應急物資，還為過往群眾提供免費礦泉水、應急藥品、充電設備等，全方位滿足群眾需求。
在阿拉善盟，公司在風沙天氣中，于客運站設立心服務站點。工作人員為過往人群發放保險宣傳資料，講解保險知識，還為受風沙影響的群眾送上口罩，為過敏女士和外出務工人員解決燃眉之急，在惡劣天氣中傳遞溫暖。
五一期間，人保財險內蒙古分公司各分支機構用實際行動，在全區范圍內編織起一張溫暖的服務網。未來，人保財險內蒙古分公司將繼續秉持“人民保險 服務人民”的理念，不斷提升服務質量，為更多群眾提供優質、高效、貼心的保險服務。
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