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阿里巴巴的未來:電商和云+AI

2025-05-12 16:41:55

“電商”與“云+AI”將成為阿里巴巴未來三至五年的核心戰(zhàn)略方向。5月10日,阿里巴巴集團董事會主席蔡崇信在“510阿里日”親友見面會上發(fā)表重要講話,明確公司未來三至五年的核心戰(zhàn)略方向,并強調AI技術將成為所有業(yè)務的核心驅動力。蔡崇信表示,阿里巴巴將全面推動AI技術與各業(yè)務板塊的深度融合,以技術創(chuàng)新突破行業(yè)邊界,探索新的用戶入口,增強市場競爭力。

阿里巴巴全球尋源平臺_產(chǎn)業(yè)互聯(lián)

盡管電商是阿里巴巴的傳統(tǒng)優(yōu)勢領域,但蔡崇信坦言,電商本質上是一個垂直類目,并不占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的全局入口。為了突破這一局限,阿里巴巴計劃通過AI技術重構電商生態(tài)。蔡崇信提到,AI的應用不僅限于優(yōu)化搜索推薦、智能客服等環(huán)節(jié),更重要的是探索如何利用AI創(chuàng)造新的用戶入口。

這意味著,未來阿里巴巴的電商業(yè)務將不再局限于傳統(tǒng)的貨架式電商,而是通過AI驅動的個性化推薦、社交化購物、虛擬購物助手等創(chuàng)新模式,打造更智能、更高效的消費體驗。

目前,淘寶已試水AI搭配助手,天貓國際上線智能導購系統(tǒng),1688平臺運用AI優(yōu)化供應鏈匹配效率。數(shù)據(jù)顯示,應用AI技術的業(yè)務單元用戶停留時長平均提升32%,轉化率提高18個百分點。

“未來三到五年,所有業(yè)務都應以AI為驅動。”蔡崇信表示,阿里云將持續(xù)加大在AI大模型、算力基礎設施、行業(yè)解決方案等方面的投入,以支持集團及各子公司的智能化升級。

云計算和人工智能是阿里巴巴未來發(fā)展的另一大支柱。蔡崇信強調,阿里云不僅是基礎設施,更是AI技術落地的關鍵平臺。他提到,阿里巴巴已經(jīng)將AI技術深度融入云計算業(yè)務,并在多個行業(yè)場景中實現(xiàn)商業(yè)化應用。

在云計算領域,阿里云正從基礎設施服務商向“AI即服務”平臺轉型。蔡崇信透露,集團每年將投入超200億元用于AI大模型研發(fā)、算力基礎設施建設和行業(yè)解決方案開發(fā)。目前,通義千問大模型已在金融、醫(yī)療、制造等八大行業(yè)落地47個解決方案。

“云+AI”戰(zhàn)略包含雙重布局:對內支撐集團智能化轉型,對外輸出技術能力。阿里云已為超3萬家企業(yè)提供AI開發(fā)平臺服務,其中70%為中小企業(yè)。值得關注的是,阿里云正在構建行業(yè)大模型生態(tài),已與中科院、浙江大學等機構建立聯(lián)合實驗室。

集團旗下五大創(chuàng)新業(yè)務線同步啟動AI賦能計劃。閑魚將引入AI信用評估系統(tǒng),預計降低交易糾紛率40%;夸克搜索測試“答案引擎”功能,知識類查詢準確率提升至92%;高德地圖AI導航引擎實現(xiàn)分鐘級路況預測;釘釘智能助手覆蓋60%高頻辦公場景;1688智能采購系統(tǒng)已服務25萬中小商家。

蔡崇信特別強調戰(zhàn)略協(xié)同性:“這些業(yè)務如同探針,既驗證AI技術的商業(yè)化路徑,又為集團沉淀用戶行為數(shù)據(jù),形成良性技術迭代閉環(huán)。”

此次戰(zhàn)略調整折射出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的深層變革。行業(yè)分析師指出,阿里巴巴正經(jīng)歷“三級跳”轉型:從電商平臺轉向數(shù)字經(jīng)濟體,再向AI科技公司進化。2024財年數(shù)據(jù)顯示,阿里云與創(chuàng)新業(yè)務營收增速達28%,已成為僅次于電商的第二增長曲線。

不過挑戰(zhàn)依然存在。國際咨詢機構Gartner報告顯示,全球企業(yè)在AI基礎設施的年均投入增長率達37%,市場競爭日趨激烈。

蔡崇信表示,阿里巴巴正處在從“互聯(lián)網(wǎng)公司”向“AI驅動科技公司”轉型的關鍵階段。未來三到五年,AI將成為所有業(yè)務的核心競爭力。“我們必須把AI融入每一塊業(yè)務、每一塊環(huán)節(jié),才能真正實現(xiàn)突破。”

來源:北京商報

責任編輯:王立釗

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