本網訊 為深入推動網點運營改革工作，切實提升網點業務運營效能，工行宿遷分行組織轄內網點全面推進業務辦理模式轉型，遠程服務網點覆蓋率、已建場景業務覆蓋率、網均日業務量等多項指標均位居全省前列，網點運營改革工作取得顯著成效。
壓緊壓實責任鏈條，細化工作措施。各網點嚴格對標省市行總體部署，科學制定落實實施方案，明確目標任務、責任人和時間節點，確保各項改革措施落地見效。同時，注重提升員工綜合履職能力，適應運營人員職能綜合化變革趨勢，推進崗位彈性化和業務全能化，充分釋放改革效能。
健全學習機制，提升專業素養。網點員工建立常態化學習機制，及時跟進最新制度規范與服務標準，深入學習業務規則和操作要點，準確把握運營改革的優勢。同時，組織開展運營改革新模式適配性培訓，重點加強流程優化、智能設備應用等實操技能培訓，切實提升員工專業素養和服務能力。
因地制宜，發揮比較優勢。各網點根據地理區位特征、客群結構特點、業務種類等實際情況，充分發揮自身優勢，持續提升預約服務水平，拓展預約渠道，合理配置運營資源，確保業務辦理順暢高效。
建立交流機制，促進經驗共享。針對運營改革過程中遇到的痛點難點，分行通過開展交流會、推進會等形式進行深入剖析，各網點負責人及運營主管積極建言獻策，共同探討解決方案。同時，注重總結推廣先進工作經驗，形成比學趕超的良好氛圍。
下一步，工行宿遷分行將持續深化網點運營改革工作，積極把握客戶所需，不斷提升網點運營服務質量，努力實現網點運營效率和核心競爭力的雙提升。
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