每年全球規模最大、最具影響力的移動通信行業“風向標”——世界移動通信大會正在西班牙巴塞羅那舉行。隨著人工智能（AI）技術與通信等多行業的廣泛、迅速融合，本屆大會上，AI落地的主流形態——智能體爆發式增長態勢明顯，不僅印證了業界關于“智能體進入商用元年”的預測，更凸顯了“萬物智聯”時代的來臨。
3月5日，人們在西班牙巴塞羅那舉行的2025年世界移動通信大會上同機器人（左）互動。趙丁喆 攝
大廠小商，人人下場
從本屆大會看，無論是谷歌、微軟、亞馬遜等大廠還是初創小企業，幾乎“人人下場”布局智能體。從先前的“零星演奏”到如今“百家爭鳴”，智能體正在重塑數字世界的運作方式，在多個領域展現巨大變革潛力，也顯示出AI正從創新階段邁向“更接地氣”的實際應用階段。
世界經濟論壇網站發表文章說，智能體通常指能自主行動的軟件或硬件實體，能夠與環境交互并獲取信息，通過邏輯推理和自學來自主決策和執行任務。與此前已廣泛應用的AI助手不同，智能體通常專為特定行業設計，更類似我們的“AI同事”。AI助手以任務為導向，而智能體則以目標為導向，
正如美國開放人工智能研究中心董事會主席布雷特·泰勒5日在世界移動通信大會所說，“似乎所有人都會對智能體提供‘富有同理心’的回應感到欣喜”。他預測，對大多數企業來說，智能體的重要性將上升到與公司門戶網站或移動應用相當；5到10年以后，智能體對許多品牌而言都將成為“主要的數字化體驗”。
華為公司高級副總裁、企業銷售總裁陳雷在大會主旨演講指出，AI未來演化路徑的逐漸清晰，智能體被認為是實現通用人工智能的重要路徑。
3月4日在西班牙巴塞羅那舉行的2025年世界移動通信大會上拍攝的機器人應用演示。趙丁喆 攝
垂直領域“秀肌肉”
美國知名創業孵化器Y Combinator合伙人、資深投資人賈里德·弗里德曼不久前預測，垂直領域智能體的市場規模將是SaaS（軟件即服務）的10倍，憑借替代人工操作、提升效率的顯著優勢，這一領域可能催生出市值超過3000億美元的科技巨頭。
這種增長反映在實際應用場景的深度和廣度方面。本屆展會上，從智慧港口到遠程醫療，從專用AI芯片到邊緣計算，從故障預測到流量調度，從安全防護到用戶體驗優化，從自動駕駛到元宇宙社交……智能體在行業多個應用場景展現出的自主決策能力、多任務協同能力以及持續學習能力，正在各細分市場彰顯強大應用潛力。
“我們在移動產業發展中看到的顛覆性能量在AI時代再次出現。”世界移動通信大會主辦方全球移動通信系統協會會長葛瑞德說。
與此同時，作為新一代智能交互范式，智能體技術在垂直領域的發展潛力，也在為中小企業提供發展動力和機遇。
美國初創企業Revobots公司首席執行官吉比·拉斐爾說，越來越多的初創公司開始利用智能體技術來解決不同行業的難題，由于每個領域都需要深入的專業知識，大公司難以快速布局，這為初創者提供了難得的機遇。
3月3日，人們在西班牙巴塞羅那舉行的2025年世界移動通信大會上交談。趙丁喆 攝
快速發展與挑戰共存
在展會期間的多個論壇中，業內專家也指出，智能體的快速發展會伴隨諸多挑戰。
首先，智能體高度依賴基礎大模型的能力、貫通整個企業體系架構的工程能力、研發者對行業的理解以及高質量的數據支撐，以上任何一個條件缺失，都有可能使智能體雖然看起來很美好，實際使用中卻因不夠“專業”而無法落地。一些與會者表示，在本屆大會上，盡管智能體“處處開花”，但其中也存在噱頭和泡沫。
第二，如何確保智能體的安全性和隱私保護，如何平衡技術創新與倫理考量，如何培養適應AI時代的人才，都需要業界共同面對和解決。
第三，智能體有可能擴大、加深數字鴻溝。葛瑞德說，我們需要保持警惕，避免智能體的發展擴大數字鴻溝，確保技術發展始終服務于人類福祉，創造一個更加智能、高效、包容的數字未來。
過于強大的智能體總會帶來新的挑戰，但正如泰勒所說，也許沒有技術會完美。“不要等到技術變得完美才去應用。它可能永遠不會完美，但可以縮小應用領域，這樣就能把看似無法解決的問題變得可解。”他說。
（來源：新華社）
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