日前，招商銀行天津津南支行成功阻截一起針對老年人的詐騙案件，為客戶保住了50萬元養老資金，以實際行動守護市民“錢袋子”。
在事發當晚8時，招商銀行天津津南支行工作人員接到招商銀行總行緊急通知，提示客戶王阿姨的賬戶出現異常交易情況，疑似遭遇電信詐騙。該支行工作人員立即聯系客戶，但發現王阿姨的手機一直處于通話狀態，無法取得聯系。
緊急情況下，該支行迅速啟動應急預案，一邊聯系客戶所在社區協助上門核實，同時向津南反詐中心報告。經多方努力，該支行工作人員成功聯系到王阿姨，告知她可能正在遭遇電信詐騙，要注意用卡安全。
經了解，詐騙分子以“充值會員返現”為誘餌，誘導老人提前支取50萬元大額存單，王阿姨輕信了詐騙分子的謊言，正準備將資金轉入詐騙賬戶。由于招商銀行天津津南支行工作人員的及時提醒，王阿姨意識到這是一場騙局，終止了轉賬。
次日清晨，王阿姨女兒來到招商銀行天津津南支行，詳細了解了母親賬戶情況，并對工作人員的及時行動表示感謝，保住了她母親的養老錢。
據悉，招商銀行天津分行一直以來高度重視反詐工作，不斷完善風險預警機制，加強員工反詐知識培訓，提升應急處置能力。未來，招商銀行天津分行將繼續強化風險防控意識，進一步加強與公安機關、社區等多方聯動，織密反詐防護網，守護好客戶“錢袋子”。
（來源：中國銀行保險報）
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