為深入貫徹落實中央金融工作會議精神和總、分行黨委關于數字化轉型工作部署，加快推進數字工行D-ICBC建設。工商銀行塔城分行充分發揮數字金融工作領導小組推動作用，以服務實體經濟和人民群眾為目標深化數字化轉型，堅持“48字”工作思路，聚焦“四個銀行”建設目標。持續踐行“客戶為尊，服務如意；員工為本，誠信如一”十六字服務文化核心理念，賦能員工雙向發力，以數字化轉型帶動業務模式、管理流程、組織架構全方位變革，持續做好數字金融大文章，為增強全行高質量發展注入新動能。
面對落實數字金融大文章的開局元年，工商銀行塔城分行發揮信息技術、數據分析雙要素作用，促進全行業務模式、管理流程、組織架構的數字化變革，加快將科技供給能力轉化為價值創造力，從創新統籌、基礎設施、安全風控、技術創新、體制機制等方面支撐數字金融大文章落地。
一、產品眾測工作中取得良好成績。工商銀行塔城分行在產品眾測活動中始終踐行“客戶為尊”核心理念，該行精心籌備，周密部署，高度重視，積極開展了“手機銀行10.0眾測體驗活動”與“工銀e生活眾測體驗活動”的推動工作，全力引導全轄區各級網點開展本輪眾測體驗活動以及反饋事項，全面助力持續優化完善該行重點產品，向總行業務研發中心提供大量的有價值、有洞察、有思考、有見地的體驗意見。在2024年產品眾測體驗活動中，工商銀行塔城分行共提交1272條有效問題，在全疆系統內提交有效問題總數排名第一，占比全疆提交有效問題總數32.23%，其中該行科技星云學員在2024年度工銀眾測體驗活動中分別提交有效問題數為1143條，實現該名科技星云學員工銀眾測年度積分榜單位列全國第三名，為新疆分行順利增加一名全行“十大體驗官”與“百佳體驗官”。
二、數據分析助力數字化轉型。工商銀行塔城分行以數據分析為日常管理和精準營銷等職能進行切入，充分發揮數據分析師的作用，依托“即時BI平臺”進行數據挖掘，為該行業務部門提供相關數據支持。在精準營銷方面通過靈活查詢取數助力代發資金留存，促進年中儲蓄存款目標順利收官。
在獲客活客方面該行成功上線工商銀行塔城分行支付寶平臺投資客戶精準營銷項目，本項目為工商銀行塔城分行自主創新項目，主要運用即時BI平臺、EBM系統；通過數據挖掘、數據分析，開展精準營銷，實現了目標客戶資金與貢獻度的穩步增長，為基層員工打開了線上獲客、維客、活客的新模式，在該行營銷活動中取得了明顯的業務成效。
三、國產化更替筑牢數字安全根基。該行堅決落實國產終端推廣戰略，站在國家安全角度，立足全轄業務應用系統實際情況，按照總分行項目轉型規劃和“控增量，轉存量”的策略實施國產終端轉型戰略。在國產終端推廣工作中，該行積極對新到貨麒麟終端系統進行上線納管和推廣，同時總結出了麒麟終端推廣的經驗和方法，為全轄麒麟系統終端的推廣提供技術支持。同時2024年該行順利完成轄內核心交換機、網點路由交換一體機更換工作，使關鍵金融基礎設施自主水平和軟硬件安全可靠性顯著提升。
下一步工商銀行塔城分行將不斷總結數字金融工作經驗，持續深化科技賦能業務，不斷踐行“科技驅動 價值創造”，深入貫徹落實中央金融工作會議精神，切實增強緊迫感、責任感，聚焦數字金融各項重點工作，悟規律、明方向、找方法，通過探索技術創新和強化應用創新，持續迭代優化、推陳出新，突破傳統經營模式，推動全行實現從傳統銀行向數字化轉型的大步邁進，奮力書寫數字化轉型新篇章。
（來源：工商銀行塔城分行）
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