為全力推進養老金業務發展，建設銀行麗水分行提高“公私一體”“商投一體”協同發展能力，加大養老金融領域支持力度，著力做好“養老金融”大文章。
建立組織保障，隊伍建設。該行設立“養老金融”工作專班，強化養老金融頂層設計及總體部署，督導“養老金融大文章”體系化建設各項工作落地實施。主動落實對公客戶養老金融營銷必會、客戶會見必談、合作協議必簽“三必須”工作機制，并組建產品經理+支行客戶經理養老金融團隊。
加快養老服務貸款產品推廣力度。2024年4月，建行總行推出養老服務貸款產品，該產品包含養老服務項目貸款和養老服務經營貸款2個子產品，覆蓋機構養老、社區養老、居家養老、醫養結合等各類服務場景，滿足新建、改擴建、購置、置換、專項裝飾、支付租金、日常運營等資金需求。2024年，該產品在麗水市、縉云縣兩家養老服務企業得到推廣。
適老網點建設情況。該行對營業網點進行適老化改造，提升老年客戶體驗感。對20家營業網點進行適老化改造，更新增配了適老服務設施設備， 12家營業網點被評為2024年適老化服務示范網點，累計16家營業網點被評為適老化服務示范網點；對新裝修網點，在平面設計階段，充分考慮適老化、無障礙服務。2024年，該行對開發區支行、白云支行、碧湖支行等5家網點都考慮了適老服務功能；對有條件的網點進行無障礙功能改造，從無障礙通道、ATM、衛生間等方面均考慮了適老、無障礙功能設施；12月中下旬中銀協將對分行營業室進行無障礙示范網點現場驗收。開展適老化服務能力提升培訓，邀請專業培訓老師開展營業網點服務專項培訓，重點講解適老化服務禮儀、流程等。
深耕企業年金客群經營。母子公司聯動，加大企業走訪，成功落地某生態林業、興農擔保等公司企業年金業務，加快企業年金業務提質擴面。
提升養老金融服務能力。加強專業培訓，邀請建信養老專家開展客戶經理企業年金培訓，組織支行參加省建行養老金融專項培訓，提升養老金融服務能力。學習先進行網點養老場景化建設經驗，構建以網點為中心的社區型養老生態圈，開展金融知識普及、養老財富規劃、健康養生服務等多種類型的主題活動，搭建互動交流平臺，關愛陪伴老年客戶。
來源：建設銀行麗水分行
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