本網訊（通訊員 張影軍）工行邯鄲分行報警監控平臺迭代升級完成后，中心針對日常操作、警情處置和實操演練等方面帶來的不利因素，及時采取有效措施，加快提升值班員各項操作技能。
一、加快提升全面掌握能力。2025年1月以來，中心先后兩次召開周例會，要求全體值班員在工作中要以勤奮務實的工作作風，進一步加強對平臺新功能的全面學習，真正達到素質過硬、業務能力強，全面提升新平臺處置技能的目標要求；同時，要多學習新業務、新知識，業務技能較差的同志要主動向業務技能好的同志學習，做一名合格的值班員。
二、加快提升處置維護能力。在工作中，中心嚴格落實新平臺各項工作目標要求。根據警情處置和視頻巡查職能，一是通過報警平臺對轄內金庫等高風險區域進行視頻巡查，強化日常值守警情處置工作，對警情的時間節點、過程描述、處置結果生成記錄，做到“發現及時、處置得當、防控有效”；二是加強對城區行和縣支行運維的日常維護，發現新平臺問題及時與第三方服務商溝通，第一時間進行調試、維修、更換，保障營業網點的正常運行。
三、加快提升業務短板能力。針對當前個別值班員盡管參加了基礎培訓，但在實際運用中對一些高級功能操作仍不夠熟練，限制了監控系統的充分發揮，以及新軟件接入后設備故障應急處理能力欠缺，導致故障排除耗時較長，影響監控工作連續性等問題，中心及時召開專題會議，要求全體值班員要敢于啃硬骨頭，持續提升各項業務短板，要系統學習基礎知識，了解監控設備的各項功能，熟練掌握操作方式方法。
四、加快提升應急處置能力。中心針對當前個別值班員在應急響應執行時不夠迅速，雖能啟動應急預案，但在初期信息收集和判斷環節出現緊張和經驗不足，花費時間較長，導致整體應急響應速度不夠快的問題，及時召開會議，分析原因，要求大家要以嚴謹、負責的作風，加強對應急預案的再學習，克服心理壓力，持續提升快速反應能力。經過一個多月的學習和心理壓力調節，近期在中心組織的遠程守庫模擬環境實操演練中，全體值班員的處置能力明顯提升，取得了較好效果。
下一步，工行邯鄲分行報警監控中心全體值班員將進一步加強對平臺新功能的學習，持續提升操作技能，促進各項規章制度在實踐中的有效落實，做到嚴防外部風險、杜絕外部案件和內部風險事件的發生，為全轄的業務發展保駕護航。
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