本網訊 今年年初，廣安市鄰水縣某鄉村路改建工程項目部工作人員聯系工行，稱為讓鄉間要道早日暢通，民工們正加班加點搶抓工程進度，難以抽出空閑時間前往網點辦理工資卡。而且項目部距離縣城40多公里，地處偏遠，交通不便，也增大了工人自行前往銀行的難度，故其希望該行能提供上門開卡服務。
為保障民工工資正常發放，工行廣安鄰水古鄰大道支行立即行動，通過調整柜口和優化人員組合的方式，在接到求助電話的第二天就安排專人上門服務。當天清晨，工作人員一大早就來到項目部，安裝調試機具和準備開戶資料。為縮短工人們排隊等候時間，該行與項目部溝通，讓工人們5人一組分批次前往辦卡。同時，為加快辦理進度，工作人員除中午輪流就餐外，不間斷為工人們提供服務。整個業務辦理過程井然有序，頻頻贏得客戶贊譽。
在回城的路上，天色早已暗沉。開車送網點人員回去的項目部人員不住地贊揚工行：“真的太不好意思了，耽誤你們休息。真心感謝你們，幫了我們這些民工大忙，工行服務真的太好！”忙碌了一天的網點人員本來都感到非常疲憊，但是客戶的肯定又讓所有的疲軟都消失了，心頭暖暖的。
今后，工行將堅持責任擔當，強化服務質效，急客戶所急，憂客戶所憂，著力提供優質的金融服務，做“人民身邊的銀行，讓人民滿意的銀行”。
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