4月22日，工行綿陽分行養老金融示范網點在綿陽西山支行、綿陽江油支行營業室、綿陽華豐彩虹路支行正式掛牌，標志著該行老年群體金融服務的全面升級。
工行西山支行負責人詳細介紹網點相關硬件設施，通過對網點無障礙通道、各類標識標牌、輪椅/拐杖類服務設備等改造換新，將適老化改造與網點布局充分結合，網點+適老功能更貼近網點區位、更貼切客流結構、更貼合服務對象，從源頭上做好網點場景建設，打造適老服務統一視覺品牌。
由于養老金融需求持續增長,中國工商銀行在2021年發布了“工銀愛相伴”品牌,為老年客戶提供全面的服務,包括安全保障、便捷渠道、財富保值、尊享權利、主題活動以及專業服務。
工行江油支行營業室與當地知名養老食堂攜手合作，共同推出了養老助餐計劃，為社區的老年人提供了更加實惠和便捷的餐飲服務。
面對“銀發浪潮”，該行在深入調研社區需求的基礎上，發現老年助餐點成為推進建設適老化社區的關鍵撬動點，該行積極與當地機構、社區、食堂對接，了解需求，最終與養老食堂相關負責人交流溝通后，達成了養老助餐計劃的合作意向。
養老助餐計劃的實施，為社區的老年人帶來了實實在在的福利。老年人只需前往就近工行網點辦理一張社保卡，便可在就餐時享受特價餐。與此同時，該行還通過宣傳推廣活動，讓更多的老年人了解到這一優惠政策，確保更多的人受益于此。
此次合作不僅為老年人提供了實惠的就餐服務，也為該行與社區之間搭建起了更加緊密的聯系。通過這種形式的公益合作，工行綿陽分行傳遞了一種溫暖的社會關懷，讓更多的人感受到了該行在“養老金融”服務方面貢獻的溫暖與力量。
綿陽工行華豐彩虹路支行持續開展老年客群特色服務，圍繞春節、重陽節、父親節、母親節等節日，從網點廳堂布置、線上展示等多維度，籌劃設計活動主題和形式，體現節日問候和關愛老年客戶的暖心情懷并重點圍繞財富文化、金融知識、防詐騙、智能手機使用等，發揮“工行驛站”公益宣傳作用，因地制宜通過廳堂微沙龍、專題講座等形式開展活動；聯合老年社區、養老院、福利機構舉辦反賭反詐反洗錢反非法集資等活動，邀請老年客戶參加，為老年客戶普及相關金融知識，做好老年客戶的金融知識宣傳工作，展示該行大行擔當。
工行綿陽分行行長彭浪表示，下一步綿陽工行將繼續為老年客群帶來更優質的金融產品，更便捷的支付方式，更良好的服務體驗。履行國有大行社會責任，在綿陽地區繼續推進養老金融服務示范網點建設，打造一批可復制可推廣、具有示范引領作用的老年客戶養老金融服務標桿，以點帶面推進全行養老金融服務水平再上臺階，用心書寫好“養老金融”這篇大文章。
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