“小徐，快來幫我看看，這個頁面怎么總是自己跳出來啊。”王奶奶自從換上了智能手機，方便多了，煩惱也多了。近日，借著中信銀行上海徐匯支行開展“玩轉智能手機”公益課程的機會，王奶奶趕緊尋求幫助。
為進一步提升老年人數字素養和數字化學習能力，解決銀發族在運用智能技術方面遇到的困難，中信銀行上海徐匯支行為徐匯區楓林路街道社區的老年人特別開設了“玩轉智能手機”課程。
手機支付、手機打車、發朋友圈……這些對于年輕人來說輕而易舉的操作對于一些老年人來說可謂是舉步維艱，很多老年人反映自己因為不會上網，不會使用智能手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到了諸多不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利。
“叔叔阿姨，大家看這里，大家在打車之前可以先開啟定位功能，系統可以自動定位到您的位置，這樣就方便差頭司機很快找到你。當然，您也可以自己選擇上車的位置……”來自中信銀行上海徐匯支行的小徐耐心地向老年人講解如何使用智能手機打車，解決老年人日常出行的難題。參加課程的老人們拿著手機，對照著大屏幕上的內容認真地操作，銀行的志愿者作為助教老師也在旁邊對老人進行一對一輔導。課后，張阿姨開心地分享她的學習心得：“以前我們在路邊就能攔到出租車，自從手機叫車之后，我們再也攔不到車子了，今天學了手機打車，以后我們老年人也能說走就走。”
“玩轉智能手機”涵蓋衣食住行等多個場景，通過“一個操作+一個圖示”的方式，教老年人學會智能手機的基本操作，從而使用智能手機解決生活所需。自2023年起，中信銀行上海徐匯支行已開設5期課程，服務了徐匯區楓林路街道社區的80多位老年人。
未來，中信銀行上海分行將繼續聚焦老年群體的需求，打造智能助老服務體系，提供更貼心、更主動、更周到、更溫暖、更驚喜的金融服務，讓老年人暢享便利生活。
來源：央廣網客戶端
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