本網訊（通訊員 阿依乃再爾·艾克拜爾）銀行服務無大小，上門服務是社會的擔當和責任。巴音東路支行在合規的前提下為老年客戶開通綠色通道，對行動不便的老人家因特殊原因無法親自到網點辦理業務，提供免費上門服務，為其辦理密碼重置業務，支行為客戶提供的人性化服務贏得客戶全家人的高度好評。
近日，巴音東路支行迎來了一位客戶，只見他很是焦急，大堂工作人員立馬走上前詢問，客戶稱自己的父親社?？艽a忘記了，著急要用社?？ㄖ」べY，但是父親因患重病，在家臥床，還在吸氧，現在出行不便無法來銀行辦理業務，他希望銀行給予幫助。大堂經理獲悉情況后，第一時間向現場主管匯報情況，隨后，現場主管與支行支行協商后決定安排上門服務，對這位客戶的父親辦理上門核保工作。次日清晨，支行行長攜客戶經理驅車前往客戶預留的家庭地址，給老人家快速核實了相關事宜，并攜帶其家屬到支行辦理社?？ㄖ刂妹艽a業務，很快老人家的社?？ɑ謴驼Ｊ褂?，客戶一家人對于工作人員表示非常感謝。巴音東路支行暖心上門服務，在這個清晨，為客戶送去了工行專屬的溫暖，充分展現了工行熱心服務好形象。
銀行服務應該從客戶需求的角度出發，盡可能便捷高效的為客戶尋找解決題的辦法，不僅要立足網點，更要將服務從網點延伸到客戶的生活中，延伸到社會的各個角落。上門服務是為客戶解決客戶困難的同時也是讓客戶知曉了工行暖心服務的實踐性，讓工作人員知道客戶選擇工行出自信任，選擇工行，也進一步提高了工作人員服務群眾意識。巴音東路支行一直堅持熱心服務客戶，腳踏實地的為每一位特殊客戶提供緊急業務需求，用行動踐行銀行人的光榮使命。
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