為扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境突破年活動(dòng)，安康市自然資源局聚焦企業(yè)、群眾關(guān)切的不動(dòng)產(chǎn)辦證難問(wèn)題，主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，圍繞不同服務(wù)對(duì)象的需求，創(chuàng)新推出“五上門(mén)”服務(wù)舉措，用情用力解決好群眾的急難愁盼。
意見(jiàn)收集上門(mén)，全力攻克辦證“堵點(diǎn)”。始終堅(jiān)持以企業(yè)和群眾訴求為導(dǎo)向，把增強(qiáng)企業(yè)和群眾的“幸福感、獲得感”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入開(kāi)展“五走訪”活動(dòng)。一是走訪了中心城區(qū)房地產(chǎn)領(lǐng)域涉及遺留問(wèn)題的11家企業(yè)和近百戶辦事群眾，聽(tīng)取訴求，了解情況；二是走訪了8位人大代表和政協(xié)委員，匯報(bào)工作，聽(tīng)取意見(jiàn)建議；三是走訪了6家金融企業(yè)和4家配合單位，共商如何推進(jìn)工作；四是走訪新聞媒體和12345平臺(tái)，溝通情況；五是走訪了20余戶信訪群眾，宣傳政策，化解矛盾。依托市政府、市局網(wǎng)站和12345平臺(tái)等多渠道，聽(tīng)取民聲民意，收集堵點(diǎn)難題，把群眾關(guān)心的不動(dòng)產(chǎn)登記熱點(diǎn)難點(diǎn)，梳理形成問(wèn)題臺(tái)賬，及時(shí)研究加以解決。
審批服務(wù)上門(mén)，全力攻克辦證“難點(diǎn)”。以“急企業(yè)所急、幫企業(yè)所幫”的服務(wù)理念，在中心城區(qū)歷史遺留問(wèn)題小區(qū)設(shè)置辦證專區(qū)，實(shí)行測(cè)繪企業(yè)上門(mén)測(cè)、資料上門(mén)收、主任上門(mén)批、科長(zhǎng)上門(mén)審、干部上門(mén)辦、產(chǎn)權(quán)證書(shū)上門(mén)送的“一條龍”服務(wù)模式，并建立和企業(yè)對(duì)口對(duì)接、共促落實(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制，每位科長(zhǎng)結(jié)對(duì)幫扶一到三個(gè)企業(yè)，保持政策、業(yè)務(wù)信息互通共項(xiàng)，積極推進(jìn)工作落實(shí)，助力項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截止目前，中心城區(qū)房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留60個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目，已化解54個(gè)項(xiàng)目，共發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證13031本。
信息端口上門(mén)，全力攻克辦證“怨點(diǎn)”。為了有效破解辦事群眾和企業(yè)窗口多頭跑、資料反復(fù)送、等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，創(chuàng)新開(kāi)啟了登記端口延伸進(jìn)企業(yè)服務(wù)新模式。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心安排工作人員提前介入，對(duì)登記資料收取和申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和指導(dǎo)，企業(yè)可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口提報(bào)申請(qǐng)材料，把“企業(yè)跑腿、排隊(duì)申請(qǐng)”變?yōu)?ldquo;信息跑腿、即來(lái)即辦”，開(kāi)啟了“不見(jiàn)面”審批新模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“零跑腿”，真正打通了服務(wù)的“最后一公里”。
抵押登記上門(mén)，全力攻克辦證“痛點(diǎn)”。和郵儲(chǔ)銀行合作，將不動(dòng)產(chǎn)登記前置查詢、權(quán)籍調(diào)查環(huán)節(jié)延伸至國(guó)有金融單位，由銀行提供無(wú)償幫辦、代辦、跑辦服務(wù)，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)安康市金融機(jī)構(gòu)首家“一站式”免費(fèi)綜合服務(wù)示范先例，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記與金融服務(wù)協(xié)同共享，充分利用金融機(jī)構(gòu)周末上班和網(wǎng)點(diǎn)分布廣等特征，達(dá)到不動(dòng)產(chǎn)登記前置環(huán)節(jié)周末幫辦不打烊、群眾就近辦理不動(dòng)產(chǎn)登記全流程“零跑路”，實(shí)現(xiàn)將金融服務(wù)納入“一件事一次辦”事項(xiàng)基礎(chǔ)清單內(nèi)和行政受理和代辦進(jìn)銀行”的兩個(gè)首創(chuàng)。還和工商銀行安康分行、安康市財(cái)信擔(dān)保有限公司開(kāi)通了“抵押登記進(jìn)銀行”端口，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)銀行等金融網(wǎng)點(diǎn)抵押辦理全覆蓋、市轄區(qū)通辦，網(wǎng)上辦理，有效提升金融風(fēng)險(xiǎn)防控能力，累計(jì)辦理抵押登記業(yè)務(wù)1254宗，共為企業(yè)和個(gè)人辦理融資2.74億元。
產(chǎn)權(quán)證書(shū)上門(mén)，全力攻克辦證“慢點(diǎn)”。通過(guò)EMS郵政快遞送證書(shū)上門(mén)、上小區(qū)的形式，今年以來(lái)，已送證上門(mén)1000余本，真正打通服務(wù)的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了不出小區(qū)門(mén)，證書(shū)領(lǐng)到手，讓人們?nèi)罕妼?shí)實(shí)在在感受到更多的獲得感、幸福感、安全感。
