為配合農發行手機銀行推廣工作，進一步拓寬客戶服務渠道，優化客戶體驗，農發行山東省分行營業部于近日成功簽約全省農發行系統首個手機銀行客戶，并成功完成首筆資金支付業務。
在省行相關處室的大力支持下，該部積極組織網點員工認真學習業務資料，梳理手機銀行業務開辦資料清單，規范業務標準，確保員工對手機銀行業務系統功能、架構和操作規程做到心中有數，為手機銀行業務的正式開辦做好充足準備。開辦過程中，由柜面人員對客戶進行“一對一”現場指導，講解“農發企業銀行”APP的賬戶管理、轉賬匯款、資金管理、預約填單、企業生態等多樣化的服務功能，以及基于移動智能終端的手機銀行電子對賬、存款和貸款等增值服務和產品，成功實現首筆手機銀行轉賬匯款。這一業務的開通，填補了全省農發行系統內手機移動金融服務領域的空白，進一步提升了對客渠道服務水平。
下一步，該部將進一步提高業務創新能力，利用手機銀行業務移動化的服務方式為客戶帶來更便捷舒適的用戶體驗，實現流程創新與技術創新的有機結合，助力農發行在高質量發展的道路上走得更快更遠。
