光大銀行北京分行嚴(yán)格落實(shí)中國人民銀行賬戶服務(wù)相關(guān)指導(dǎo)意見，做到“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)”。為解決開戶難問題，北京分行在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下優(yōu)化和重塑銀行賬戶管理機(jī)制和流程，積極推行簡易開戶流程，提升開戶便利度。
近日，客戶呂先生匆匆來到光大銀行北京分行某網(wǎng)點(diǎn)辦理對(duì)公開戶業(yè)務(wù)。據(jù)了解，呂先生是一家小型廣告公司的法人，急于開立對(duì)公賬戶用于收款。網(wǎng)點(diǎn)員工在了解到客戶需求后快速反應(yīng)，開戶專員、大堂經(jīng)理、柜臺(tái)人員和遠(yuǎn)程銀行中心密切配合，僅用40分鐘便完成了柜面開戶手續(xù)的辦理。賬戶啟用后，合作方資金順利轉(zhuǎn)入，呂先生對(duì)高效先進(jìn)的流程和熱情周到的服務(wù)稱贊不已。
據(jù)悉，通過公示開戶標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限、建立負(fù)面清單、暢通投訴渠道等方式，提升開戶服務(wù)透明度。為有效防控賬戶風(fēng)險(xiǎn)，北京分行從源頭著手，加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和開戶實(shí)質(zhì)性審查，建立賬戶分類分級(jí)管理體系，優(yōu)化全生命周期風(fēng)控預(yù)警，有力保障企業(yè)正常合理的賬戶服務(wù)需求，助力小微企業(yè)發(fā)展。
在做好賬戶服務(wù)工作的同時(shí)，光大銀行北京分行也將持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、拒絕跨境賭博等宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者金融知識(shí)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，積極營造和諧健康的金融生態(tài)環(huán)境。
