民生銀行始終堅持聚力服務中小企業成長，推行“螢火計劃”“中小企業信貸計劃”“園區萬里行”等服務支持中小企業加快發展，圍繞知識產權、供應鏈核心企業、數據、平臺和生態等相關產品模式持續深耕，培育和支持了大批不同層次的中小企業，當前民生銀行對新三板精選層客戶覆蓋率達到40%、創新層客戶覆蓋率達到35%。
民生銀行在北交所宣布成立后，迅速行動，多措并舉，聚力創新服務北交所“專精特新”客群。民生銀行對北交所“專精特新”客群的服務體現出六個“專”：
一是組建專項工作組。該工作組由行領導掛帥、由十幾個總行部門及多家附屬公司組成，整合民生銀行以及附屬機構的優質資源，負責北交所整體金融服務方案制定與落地實施，北京分行負責開展具體的服務對接，并指定專屬支行服務北交所及新三板業務，致力于提供高效、優質的服務響應。
二是制定專門服務方案。在充分分析“專精特新”企業戰略布局、生產經營以及產業鏈上下游客戶的基礎上，全方位挖掘“專精特新”企業的金融需求，制定包括融資（債權融資、股權融資）、融智（戰略咨詢、經營提升）以及融技（科技賦能、技術升級）的綜合性、專門金融服務方案。
三是推出專屬產品包。在全面分析北交所“專精特新”客群特點、需求痛點的基礎上，創新推出包括“易融通、易投通、創慧通、創富通”等四大系列產品的“民生易創”專屬產品包，集成了科創貸、認股權融資、開戶e、信融e、票融e、并購貸、股權直投、PE貸、員工股權激勵、定增投資、可轉債投資等眾多契合客戶創新和成長屬性的金融產品，覆蓋企業成長全周期、全場景、全生態。
四是升級專用配套政策。服務中小科創類企業，民生銀行在資源配置、產品定價和績效考核等方面已經施行了一系列差異化配套政策，強化對該類客群的深度服務。北交所成立后，民生銀行進一步開辟“專精特新”客群綠色通道；優化對創新、科創屬性客戶的評級模型，降低財務類評價指標權重，更多地關注技術水平、發展前景等科創屬性指標，提升評級評價的適配性；出臺差異化的授信評審政策和風險授權制度，為企業定制差異化的授信方案，充分整合企業成長過程中不同階段對股權、債權和夾層等多元化融資需求，以及實控人、大股東相關融資需求。
五是打造專業生態圈。民生銀行已經搭建起一體化服務團隊，與多家券商、基金、非銀金融機構形成常年戰略合作伙伴關系，為北交所“專精特新”客戶在上市前、上市中、上市后提供涵蓋資產重組、財務優化、收購兼并、類股權+債權融資、投資撮合等產品組合服務，助力其走上資本市場并發展壯大。
六是突出分行專營區域特色。民生銀行蘇州、廣州、成都、西安分行分別與北交所在這四個地區的基地建立了密切合作關系，結合當地經濟特點、產業政策與產業集群情況，攜手服務區域內北交所“專精特新”企業。成都分行聚焦擬上市科創企業需求，過去一年區域內企業IPO服務覆蓋率超過90%；蘇州分行深化與政府風險補償基金的合作，推廣銀政合作產品，取得良好成效，獲得政府嘉獎；北京分行堅持走進園區，通過開展“中小企業大講堂”活動服務中小科創企業超500家，將中小企業開戶時間平均壓縮50%以上。
