今年54歲的楊克峰，現(xiàn)任農(nóng)行山東省日照東港濤雒支行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理。被鄉(xiāng)親們親切稱為“老楊”的他，自1989年從山東銀行學(xué)校畢業(yè)到農(nóng)行東港支行工作至今，32年扎根農(nóng)村，跑遍了日照市東港區(qū)幾乎全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計(jì)服務(wù)農(nóng)戶近3800戶，辦理貸款超4000筆，金額超3億元。
楊克峰（中）到漁業(yè)碼頭了解漁民金融需求
初心不改，扎根農(nóng)村32年
楊克峰常說，自己從農(nóng)村走出來，是農(nóng)民的孩子，心里總是對農(nóng)村有一種特殊的深厚感情，有回饋農(nóng)村的責(zé)任感，覺著老百姓的事就是自己的事。
1989年，楊克峰從山東銀行學(xué)校畢業(yè)，在工作分派時(shí)主動(dòng)選擇到農(nóng)行工作，為的就是想用自己的知識(shí)為改變農(nóng)村落后的面貌盡一份責(zé)任。從風(fēng)華正茂的青年柜員到如華發(fā)漸生的中年客戶經(jīng)理，光陰穿梭，一晃就是32年。
參加工作后，他的第一個(gè)工作網(wǎng)點(diǎn)就是碑廓營業(yè)所，91年調(diào)到虎山營業(yè)所，那時(shí)為了盡快適應(yīng)工作，更好服務(wù)客戶，年輕的他以行為家，吃住都在網(wǎng)點(diǎn)，連續(xù)5年，全年休假不超過5天。
1994年，是楊克峰接任會(huì)計(jì)主管后，第一次主持年終決算。那時(shí)，一切數(shù)據(jù)匯總和會(huì)計(jì)報(bào)表要靠手工編制，一切計(jì)算全靠算盤。面對海量的數(shù)據(jù)核算任務(wù)，他硬是兩天兩夜堅(jiān)持在工作崗位上，按時(shí)把30多套手工報(bào)表準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。
1994年因表現(xiàn)突出，老楊加入了中國共產(chǎn)黨，從此身上多了一份責(zé)任，從此他時(shí)刻提醒自己要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格要求自己，要在服務(wù)“三農(nóng)”中作出更大的貢獻(xiàn)。因此，在2004年，他果斷參加網(wǎng)點(diǎn)主任競聘，順利成為了一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，先后在碑廓鎮(zhèn)、虎山鎮(zhèn)、西湖鎮(zhèn)、后村鎮(zhèn)、奎山鎮(zhèn)、濤雒鎮(zhèn)工作，16年的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)歷中，在農(nóng)村的時(shí)間超過80%。
因?yàn)殚L期在農(nóng)村工作，上山下鄉(xiāng)、進(jìn)村入戶是工作常態(tài)，對農(nóng)村飽含深情的老楊，全副身心撲在了“三農(nóng)”服務(wù)中，無論是魚池、雞棚、豬圈、果園、麥田、桑林都留下了他堅(jiān)定而又執(zhí)著的腳印。也許鞋上會(huì)沾滿泥土、糞污，但老楊一顆服務(wù)“三農(nóng)”的心始終透明澄澈。
作為比較早期的山東銀校畢業(yè)生，在年輕時(shí)，老楊算是當(dāng)時(shí)比較緊缺的知識(shí)人才，他的一些同學(xué)都留在了城里工作，大部分都有了很好的發(fā)展，每天西裝革履穿梭在窗明幾凈的寫字樓，拿著不菲的薪水。也曾經(jīng)有其他銀行向老楊拋來“橄欖枝”，并許諾不低于20萬元年薪，但老楊每次都果斷拒絕了。
他始終忘不了自己來自農(nóng)村，依然放不下服務(wù)“三農(nóng)”的初心，也割舍不下農(nóng)行對自己的培育之情。所以寒來暑往32年過去了，從22歲到54歲，他從不曾在工作的困難、在生活的困難面前退縮，他的心牽掛著家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親。
楊克峰（左一）到漁業(yè)養(yǎng)殖戶了解生產(chǎn)和資金需求情況
3億元貸款，講述“三農(nóng)”服務(wù)使命
從碑廓、虎山、西湖、后村、奎山到現(xiàn)在已經(jīng)工作了8年的濤雒，楊克峰一直圍繞著鄉(xiāng)鎮(zhèn)在轉(zhuǎn)，很多親朋好友說他已經(jīng)成了一個(gè)地地道道的農(nóng)村人了。楊克峰總是說“今年我已經(jīng)55虛歲了，雖然沒有享受到高官厚祿，但自己感覺很充實(shí)，也很滿足，我選擇了農(nóng)行，選擇了服務(wù)‘三農(nóng)’，也盡了自己的力量。”
2019年，日照市開始推廣魯擔(dān)惠農(nóng)貸產(chǎn)品，并被列為日照市十大惠民工程。貸款由山東省農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保公司提供擔(dān)保服務(wù)，實(shí)行財(cái)政貼息，不僅破解了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營擔(dān)保難的問題，而且也能大大減輕貸款戶的利息負(fù)擔(dān)。
產(chǎn)品出來后，已經(jīng)在農(nóng)行濤雒支行擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)主任的楊克峰考慮到濤雒鎮(zhèn)是漁業(yè)重鎮(zhèn)，這個(gè)產(chǎn)品一定能給很多養(yǎng)殖戶提供幫助。所以他立即著手鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)文件，梳理辦理流程，直到學(xué)懂學(xué)透產(chǎn)品政策。
兩年多時(shí)間，楊克峰轉(zhuǎn)遍了濤雒鎮(zhèn)每一個(gè)水產(chǎn)養(yǎng)殖戶、每一個(gè)村委會(huì)、每一個(gè)畜牧養(yǎng)殖戶、每一個(gè)茶葉種植戶，但凡他們有需要，楊克峰都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系考察，只要符合條件，他都加班加點(diǎn)力爭早日放款，不耽誤生產(chǎn)經(jīng)營。從2019年第四季度發(fā)放了日照農(nóng)行第一筆魯擔(dān)惠農(nóng)貸，到現(xiàn)在已累計(jì)為超過150戶養(yǎng)殖戶，辦理魯擔(dān)惠農(nóng)貸9500多萬元，是全日照農(nóng)行發(fā)放該項(xiàng)產(chǎn)品最多的網(wǎng)點(diǎn)。
雖然手里握著信貸資源，但楊克峰從不發(fā)放人情關(guān)系貸款，有些妄圖通過上門送禮或是邀請吃飯旅游來騙貸的，都被楊克峰義正辭嚴(yán)拒絕了。他說，貸款的錢是老百姓的辛苦錢，我手中的權(quán)力是農(nóng)行黨委賦予的，我也是一個(gè)黨員，我有責(zé)任有義務(wù)保證貸款安全。
他對待受理的每一筆貸款，都認(rèn)真、仔細(xì)考察。不但詳細(xì)考察貸款戶的經(jīng)營場所、資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流量，還要通過村委會(huì)、群眾了解貸款戶的信用狀況、人品素質(zhì)等情況，最大限度保證貸款真正用于踏踏實(shí)實(shí)從事農(nóng)業(yè)發(fā)展的致富帶頭人。兩年來，他經(jīng)手發(fā)放的9500多萬元魯擔(dān)惠農(nóng)貸，沒有出現(xiàn)過一筆不良。
2014年，農(nóng)行在全省試點(diǎn)為居民發(fā)放失地農(nóng)民貸款，幫助被征地農(nóng)民參加社保，解決失地后的生活保障問題。濤雒作為人口超過7萬人的大鎮(zhèn)，業(yè)務(wù)量非常大。
為了按時(shí)幫助該鎮(zhèn)村民完成貸款發(fā)放，在兩個(gè)多月的時(shí)間里，楊克峰帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員夜以繼日、加班加點(diǎn)駐村收集資料，幾乎每天都是從早上8點(diǎn)一直干到晚上8點(diǎn)。
因?yàn)槌３ｅe(cuò)過午飯飯點(diǎn)，楊克峰經(jīng)常都是匆忙吃兩個(gè)煎餅接著工作。晚上從村里回到網(wǎng)點(diǎn)，楊克峰都會(huì)獨(dú)自在單位整理資料，錄入系統(tǒng)，常常都是干到第二天凌晨。期間，楊克峰共為1000余戶失地村民發(fā)放貸款4000多萬元，圓滿完成了任務(wù)。
哪里有需要，哪里就有老楊。楊克峰的堅(jiān)守?fù)Q來的是汩汩流淌的金融活水，是產(chǎn)業(yè)興旺、生活富裕的廣袤田野。32年的工作生涯中，楊克峰累計(jì)為4000余名農(nóng)戶發(fā)放貸款超過3億元，覆蓋了東港區(qū)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)。近年來，他經(jīng)手發(fā)放的9500萬元魯擔(dān)惠農(nóng)貸，沒有出現(xiàn)過一筆不良，在描繪鄉(xiāng)村振興的美麗畫卷中寫下了屬于自己亮麗的一筆。
楊克峰（左一）和同事深入農(nóng)民家中辦理金融業(yè)務(wù)
堅(jiān)守黨員本色，做一個(gè)熱心腸的老農(nóng)行
“老楊怎么沒來啊”，每當(dāng)?shù)酱謇餅榘傩辙k理業(yè)務(wù)的時(shí)候，聽到最多的就是這句話，老百姓口中的“老楊”就是楊克峰。從一定程度上講，楊克峰在濤雒鎮(zhèn)就是農(nóng)行的品牌代言人。春交夏替，楊克峰現(xiàn)在已是入行30多年，地地道道的老農(nóng)行了。
2020年7月份，已經(jīng)53周歲的楊克峰，因身體原因主動(dòng)從網(wǎng)點(diǎn)主任崗位轉(zhuǎn)到個(gè)貸客戶經(jīng)理崗位，并被農(nóng)行東港支行聘為高級專務(wù)。雖然“退居二線”，但是楊克峰并沒有停一停的“到站”想法。他常說的一句話就是：“我是黨員，崗位有調(diào)整，工作有退休，但黨員身份永員不能變色，既然到了新的工作崗位上，就要撐起自己的一攤子事來，服務(wù)好客戶。”
強(qiáng)村貸、納稅e貸、房抵e貸……為了更好支持“三農(nóng)”發(fā)展，農(nóng)行近幾年推出了非常多的新產(chǎn)品。全部學(xué)習(xí)并熟料操作對于某些青年員工都有較大難度，何況是楊克峰這個(gè)已經(jīng)50多歲的新客戶經(jīng)理。但老楊用堅(jiān)定不移的行動(dòng)讓我們看到了一名老黨員為民服務(wù)的一片赤誠。
自接手個(gè)貸業(yè)務(wù)以來，楊克峰沒有休過一個(gè)完整的假期，加班是常有的事，周末他也會(huì)早早到辦公室梳理貸款流程，整理貸款資料，加快辦理速度。有一次，一名客戶因到季需要存貨需要資金周轉(zhuǎn)，楊克峰一天打了20多通電話溝通協(xié)調(diào)。下午六點(diǎn)多陪同客戶到不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦完抵押登記后，又帶著客戶馬不停蹄從市區(qū)趕回濤雒發(fā)放貸款，當(dāng)天下班時(shí)已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多了。
2021年，由于疫情影響，加之家人因病就醫(yī)需要不菲的醫(yī)藥費(fèi)，濤雒鎮(zhèn)的肉雞孵化育雛大戶劉大哥出現(xiàn)了還款困難的情況。眼瞅著貸款到期，劉大哥心里非常焦急。了解到劉大哥的特殊情況后，楊克峰沒有一推了之、一味催收貸款，而是一方面積極向上級行反映情況爭取政策支持，另一方面通過協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委、村委聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?shí)力雄厚的養(yǎng)殖大戶與劉大哥簽訂養(yǎng)殖廠轉(zhuǎn)讓協(xié)議，使其獲得了還款資金，同時(shí)幫助劉大哥以承租人的名義承包原養(yǎng)殖廠繼續(xù)經(jīng)營，保證了他的正常生產(chǎn)和生活。
手續(xù)辦完的那一天，劉大哥親自訂制了錦旗來到農(nóng)行濤雒支行，親手交給了楊克峰，激動(dòng)地說：“錦上添花易找，雪中送炭難尋啊！農(nóng)業(yè)銀行處處為百姓著想，楊主任為了我的事跑前跑后，幫我解決困難，感謝楊主任！”
這樣急群眾之所急、舍小家為大家的事經(jīng)常在楊克峰身上發(fā)生。他兢兢業(yè)業(yè)、真誠服務(wù)客戶的工作態(tài)度也影響了許許多多一起共事的青年員工，成為青年員工成長路上的“領(lǐng)路人”和農(nóng)行“面向三農(nóng)”建行使命的活品牌，目前，不到兩年時(shí)間，農(nóng)行濤雒支行鄉(xiāng)村振興青年突擊隊(duì)在楊克峰的影響帶動(dòng)下，已累計(jì)辦理魯擔(dān)惠農(nóng)貸2000余萬元，累計(jì)完成農(nóng)戶金融信息建檔1100余戶，授信3000萬元，發(fā)放建檔模式惠農(nóng)e貸2000萬元。
