近幾年，工行北京分行遵循“科技驅(qū)動、價值創(chuàng)造”工作思路，把握未來發(fā)展趨勢，依托總分聯(lián)動創(chuàng)新，加快新型科技應用，全力打造智慧銀行，有效服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極樹立新標桿、積累新經(jīng)驗、推動新發(fā)展。
創(chuàng)新領(lǐng)跑，打造智慧銀行新標桿
以科技創(chuàng)新求突破、促發(fā)展，全力提升服務體驗、場景建設和響應速度領(lǐng)先優(yōu)勢，是工行北京分行長期以來的戰(zhàn)略堅持。依托總行新技術(shù)平臺，主動探索前沿科技應用，帶動業(yè)務營銷、運營質(zhì)效、風險防控全面提升，是該行落實“科技驅(qū)動、價值創(chuàng)造”的生動實踐。近些年，工行北京分行依托先進的技術(shù)能力、數(shù)據(jù)能力和應用轉(zhuǎn)化能力，以及在人工智能、區(qū)塊鏈、生物識別、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和5G等主要新技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，強化“技術(shù)咨詢、軟件研發(fā)、系統(tǒng)運維、科技管理”四位一體IT能力輸出，積極響應客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，提供“金融+科技”一攬子解決方案，打造了智慧銀行建設新標桿。
開啟金融服務新體驗，先后推出“小融”智能機器人、“小融未來號”金融服務概念車、智能自提柜等新型智能機具，以20項業(yè)內(nèi)率先應用的新技術(shù)，在金融街智慧銀行旗艦店推出新服務、展現(xiàn)新形象、打造新體驗，成為智慧科技與金融服務深度融合的業(yè)界標桿。提供場景建設新方案，研發(fā)智能終端政務辦理、地鐵億通行、司法案款返還等特色應用，以開放互聯(lián)生態(tài)為場景建設帶來新觸點，為政務、出行、司法、教育、醫(yī)療等場景建設提供智慧方案，構(gòu)建融入經(jīng)濟活動、社會生活的區(qū)域金融生態(tài)圈。搶抓業(yè)務發(fā)展新機遇，一周上線ETC線上辦理、兩周上線RPA機器人國庫退稅，以持續(xù)集成、持續(xù)部署、組件化推進的敏捷開發(fā)模式，為快速響應市場客戶需求提供新起點，在激烈競爭中抓先機、搶市場，保持響應速度領(lǐng)先。提供營銷拓展新利器，實施智慧廳堂、銀稅互動、私人銀行綜合化管理等項目，以多元數(shù)據(jù)匯聚和智慧分析，為GBC聯(lián)動營銷提供新利器，用高效聯(lián)動、精準畫像、定制化方案的整體營銷組合拳，構(gòu)筑量價協(xié)同、承接高效的資金閉環(huán)。促進運營效能新提升，實施信用卡審核、外匯憑證處理等自動化輔助項目，以智能自動化工具，持續(xù)提升業(yè)務運營效能，為高價值、創(chuàng)造性工作釋放人力資源。提升風險防控新質(zhì)效，研發(fā)小微企業(yè)融資準入、機構(gòu)客戶資金流向監(jiān)控、智慧風控預警等分析應用，以大數(shù)據(jù)分析模型，為全面風險防控提供新手段，筑牢前中后臺多道防線，助力優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
業(yè)技協(xié)同，積累智慧銀行新經(jīng)驗
工行北京分行始終秉承客戶至上、服務人民理念，認真踐行“五個堅持”，強化全渠道協(xié)同，全方位資源整合，努力給客戶提供全旅程智慧體驗，為業(yè)技協(xié)同、金科深融尋找新方法、積累新經(jīng)驗。堅持資源投入，增強發(fā)展動能。近幾年通過“科技菁英”計劃，每年為科技隊伍補充新生力量，落實科技核心、骨干人才和重點項目激勵機制，以持續(xù)有效的資源投入強化科技驅(qū)動發(fā)展力量。堅持前瞻探索，保持技術(shù)領(lǐng)先。組建新技術(shù)規(guī)劃與推動工作組，全面管好新技術(shù)引入，形成適應自身發(fā)展的技術(shù)路徑，顯著提升技術(shù)轉(zhuǎn)化速度，有效防范新技術(shù)引入風險。堅持跨業(yè)協(xié)同，提升創(chuàng)新合力。通過組建柔性團隊、需求專班等方式，彌合業(yè)務人員與技術(shù)人員知識鴻溝，為重點項目高質(zhì)量推進提供機制保障。堅持孵化引導，營造創(chuàng)新氛圍。連續(xù)9年舉辦分行金融科技創(chuàng)新大賽，連續(xù)2年組織“金點子王”員工創(chuàng)新創(chuàng)意技能大賽，2021年又成功舉辦首屆分行創(chuàng)新論壇，營造濃厚氛圍，開拓創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新動力。堅持蓄才蓄能，強化科技思維。加強科技背景人才校園招聘力度，加快向全行輸送科技背景人才，為科技賦能、創(chuàng)新發(fā)展提供活水沃土。
前瞻探索，推動智慧銀行新發(fā)展
工行北京分行始終深刻領(lǐng)會總行戰(zhàn)略考量，圍繞總行“科技強行”發(fā)展目標，結(jié)合自身實際，聚焦“技術(shù)領(lǐng)先、服務領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、隊伍領(lǐng)先”四個維度，主動作為、積極探索，創(chuàng)新科技服務模式，改進科技管理思路，加強科技隊伍建設，促進金科深度融合，打造同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，助力建設“全面領(lǐng)先型”銀行。
提升核心能力，拉開“技術(shù)領(lǐng)先”身位。緊跟前沿科技趨勢，構(gòu)建前瞻性技術(shù)架構(gòu)，豐富研發(fā)技術(shù)工具，完善科技感知體系，不斷提升科技核心能力，擴大技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。增強創(chuàng)新動力，樹立“服務領(lǐng)先”標桿。整合科技資源，優(yōu)化管理流程，強化技術(shù)賦能，建設業(yè)務創(chuàng)新示范支行，優(yōu)化新技術(shù)研究與創(chuàng)新應用機制，加強科技能力輸出，營造“全行懂、全行做”的大科技氛圍。夯實治理體系，筑牢“管理領(lǐng)先”基石。強化底線思維，堅持“安全生產(chǎn)運營第一”原則，借鑒業(yè)界先進理念，推進研發(fā)過程改進，升級運維服務體系，構(gòu)建安全防護屏障，挖掘科技數(shù)據(jù)價值，全面提升科技管理水平。強化黨建引領(lǐng)，擴大“隊伍領(lǐng)先”優(yōu)勢。發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，以金融科技人才培養(yǎng)和隊伍建設為抓手，按照“總量提升、結(jié)構(gòu)調(diào)整、按需培養(yǎng)、加快融合”的思路，扎實推進工作，為分行發(fā)展注入科技基因。
未來三年，工行北京分行將深入推進金融科技轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快向全行輸送具有科技背景的后備人才，加強項目管理、營銷支持、系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品對接等經(jīng)營支持，用“金融×科技”的化學反應，形成發(fā)展動能的放大效應，以智慧銀行的嶄新面貌，更好地服務域內(nèi)企業(yè)和居民，助力首都地區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
