為全面推進鄉(xiāng)村振興，積極開創(chuàng)“三農(nóng)”領域金融服務新局面，工行遵義分行依托“工農(nóng)e家”農(nóng)村金融服務品牌，聯(lián)合打造線上服務平臺和線下服務站點，打通鄉(xiāng)村振興金融服務最后一公里。截至9月末，已在轄內(nèi)14個縣域?qū)崿F(xiàn)“工農(nóng)e家”示范站點51戶，普通站點113戶，商戶建檔20戶。
工行貴州遵義分行召開行務擴大會安排部署“工農(nóng)e家”推動工作
精心部置，以全方位組織構架為保證。成立黨委書記、行長為組長的領導小組，召開專題協(xié)調(diào)會議，及時謀劃，快速推動。強化部門協(xié)同聯(lián)動，制定工作方案，落實責任分工、組織宣傳培訓。GBC團隊、專業(yè)條線部門、落地支行三方聯(lián)動，組建營銷專班，形成工作合力。搶抓機遇，走訪對接，對系統(tǒng)試點投產(chǎn)、合作模式、服務內(nèi)容等進行溝通和專業(yè)解讀，收集涉農(nóng)單位服務需求，通過軟件系統(tǒng)輸出、需求定制等方式，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點納入“工農(nóng)e家”平臺，開展源頭性營銷。前往當?shù)毓╀N社、超市開展“工農(nóng)e家”金融服務平臺介紹和優(yōu)勢宣講，獲得高度認可，達成合作意愿。通過深入合作內(nèi)容、模式探討，不斷形成線上線下一體化的鄉(xiāng)村金融服務體系。
工行貴州遵義分行分管領導到鳳岡縣供銷社站點實地考察
精準試點，以細致化金融服務為抓手。不僅以專業(yè)服務為利器，也以優(yōu)質(zhì)服務取信于客戶。黨委班子多次帶隊親訪相關部門，前往供銷社站點實地考察，對經(jīng)營情況、周邊資源進行調(diào)研，確定合作意向，在上級行的大力支持和銀政良好對接合作下，與遵義市供銷合作社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。明確地理位置優(yōu)越、土特產(chǎn)產(chǎn)品豐富、客流量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社站點以及社區(qū)超市作為試點，既滿足群眾消費需求，又有效拓寬當?shù)禺a(chǎn)品銷路。牽頭部門與供銷集團等多方充分溝通，提供及時咨詢和快速應對，贏得信賴與認可。通過“先試點后推廣”策略，有效發(fā)揮示范帶動效應，保證“工農(nóng)e家”推廣效果，為全轄各縣域合作打下扎實基礎。
工行貴州遵義綏陽支行指導實現(xiàn)茅埡鎮(zhèn)示范點成功上線“工農(nóng)e家”
精細融合，以高效性專業(yè)素質(zhì)為后盾。打造客戶專屬合作方案，利用覆蓋信用卡、機構、普惠、結現(xiàn)、個金等專業(yè)涉農(nóng)服務產(chǎn)品的“工農(nóng)e家”平臺優(yōu)勢，抓住商超加金融服務模式、傳統(tǒng)商超門店、專業(yè)農(nóng)資銷售點的便利性高、市場占比大的特點，展現(xiàn)我行安全、專業(yè)、便捷的助農(nóng)金融服務能力。借鑒有效經(jīng)驗，提升專業(yè)素養(yǎng)，通過專業(yè)部門對落地支行的上線工作指導、合作事宜科學建議、業(yè)務推廣等，加快推動落實，提升客戶滿意度。為確保“工農(nóng)e家”金融功能與試點推廣實際有效融合，達到農(nóng)戶能用、愿用、想用的效用，該行打通微信、支付寶、云閃付等支付渠道，提高系統(tǒng)的普適性。專人幫助供銷社錄入產(chǎn)品庫，提高建庫效率，并通過現(xiàn)場駐點講解系統(tǒng)功能，答疑解惑，幫助供銷點人員提高系統(tǒng)熟悉度。
工行貴州遵義正安支行在瑞濠鎮(zhèn)示范站點成功上線“工農(nóng)e家”現(xiàn)場指導商戶使用系統(tǒng)
下一步，工行貴州遵義分行將細化“工農(nóng)e家”平臺服務各項基礎工作，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效服務，為區(qū)域供銷站點提供覆蓋更廣泛、服務更細致的金融體驗，為服務“三農(nóng)”、助力鄉(xiāng)村振興提供源源不斷的金融活力。
