為全面貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，深入推進“便捷獲得信貸”行動，持續(xù)提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，農(nóng)發(fā)行濰坊市分行結(jié)合自身業(yè)務發(fā)展特點及地域特色，推出“金融管家”服務，進一步激發(fā)客戶經(jīng)理工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，積極推進總行客戶經(jīng)理制改革試點工作。
該行將“以客戶為中心，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務”作為“金融管家”的工作理念、以《關(guān)于印發(fā)<中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行濰坊市分行便捷獲得信貸工作提升方案>的通知》《關(guān)于實施“一次性辦好”提高辦貸質(zhì)效的意見》等文件制度為工作指南，在深入了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，通過“1+1貼身式服務”“環(huán)節(jié)提醒式服務”“跟蹤全程式服務”“創(chuàng)新金融服務模式”等工作措施，為企業(yè)量身定制金融服務方案，幫助企業(yè)獲得多元化的融資便利，降低財務費用，提高資金管理水平。“金融管家”設(shè)立以來，累計審批貸款項目28個、金額69.32億元，發(fā)放貸款53.24億元，全力助推濰坊市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，著力破解小微企業(yè)融資難、融資貴問題。
下一步，該行將繼續(xù)堅持以“客戶為中心”的服務理念，以合規(guī)辦貸為基礎(chǔ)，不斷增強服務意識、提升業(yè)務技能、優(yōu)化信貸流程，努力打造一支服務高效、素質(zhì)精良、管理規(guī)范的“金融管家”隊伍，為企業(yè)提供常態(tài)化、精準化、全方位的金融服務，樹立農(nóng)發(fā)行良好的金融品牌形象。
