黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，農(nóng)發(fā)行棗莊市分行堅(jiān)持把學(xué)史力行體現(xiàn)在辦實(shí)事、開新局上，深化“以人民為中心，與客戶心連心”服務(wù)理念，與客戶、群眾、員工心連心，扎實(shí)推動“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動落地見效。
與客戶心連心
深化合作機(jī)制。以黨建共建為抓手，持續(xù)深化政銀企關(guān)系，與住建局、工商銀行簽訂合作協(xié)議，聯(lián)合市政府成立政策性金融對接工作小組，促成棗莊市政府與省行簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，匯聚起服務(wù)鄉(xiāng)村振興合力。聚力夏糧收購。堅(jiān)持早調(diào)研、早部署、早投放，建立8200萬元區(qū)級糧食信用保證基金，解決企業(yè)融資難題。累計(jì)投放夏糧收購貸款11.98億元，支持收購小麥11.16億斤，“糧食銀行”品牌形象深入民心。著力項(xiàng)目攻堅(jiān)。累計(jì)向13個中長期項(xiàng)目投放貸款21.43億元，涉及水利建設(shè)、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、城鄉(xiāng)一體化等領(lǐng)域，進(jìn)一步擦亮“農(nóng)地銀行”“水利銀行”“綠色銀行”品牌。聚焦小微企業(yè)。發(fā)揮金融輔導(dǎo)隊(duì)作用，實(shí)施下沉服務(wù)、上門營銷、聚焦特色、精準(zhǔn)幫扶的營銷策略，累計(jì)向7家小微企業(yè)提供4710萬元信貸資金。強(qiáng)化服務(wù)支撐。立足全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量，充分征集企業(yè)意見建議，了解企業(yè)需求，與通聯(lián)公司溝通對接，建立移動支付網(wǎng)絡(luò)，為古城集團(tuán)提供更加快捷、安全的綜合業(yè)態(tài)收入歸集管理服務(wù)，服務(wù)客戶“最后一公里”更加暢通。
與群眾心連心
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。指導(dǎo)轄內(nèi)各支行在營業(yè)廳配備雨傘、急救藥箱、擦鞋機(jī)、老花鏡等便民設(shè)施；購置盆栽花卉，有效提升營業(yè)廳環(huán)境，增強(qiáng)來行辦理業(yè)務(wù)群眾的舒適感。市分行機(jī)關(guān)、山亭區(qū)支行增設(shè)VIP客戶室，為來行辦理業(yè)務(wù)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。開展公益宣講。以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，組織開展存款保險、反洗錢、國家安全等宣傳活動，幫助廣大群眾提升金融素養(yǎng)。滕州市支行走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦農(nóng)發(fā)行政策宣講會，讓農(nóng)發(fā)行信貸政策和支農(nóng)故事傳播到“十里八鄉(xiāng)”。薛城區(qū)支行到當(dāng)?shù)孛穹ǖ涔珗@開展“美好生活?民法典相伴”宣傳活動，支部書記帶領(lǐng)黨員為來往群眾講授黨史中的法制知識，切實(shí)提升群眾知法、懂法、用法的積極性。組織志愿活動。以參加棗莊市金融系統(tǒng)“金融為民”連心橋志愿服務(wù)隊(duì)為契機(jī)，先后組織開展慰問困境兒童、孤寡老人等活動。主動響應(yīng)棗莊團(tuán)市委號召，把“希望小屋”捐建活動作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要項(xiàng)目，累計(jì)募集愛心資金11161元，為1名困境兒童家中翻新小屋，配備必要家具和學(xué)習(xí)生活用品。
與員工心連心
聚焦員工關(guān)切。組織開展“禮贊百年 喜迎國慶”健步行活動，豐富員工生活，增強(qiáng)員工體質(zhì)；指導(dǎo)全轄推進(jìn)職工之家建設(shè)，對閱覽室、職工活動室、食堂、員工宿舍等進(jìn)行修整，為員工提供舒適辦公環(huán)境；制定下發(fā)費(fèi)用報(bào)銷模板、報(bào)表填報(bào)工具表等文件，及時總結(jié)推廣辦貸、辦公先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升了支行工作效率，減輕了工作負(fù)擔(dān)。聚焦員工成長。著力豐富培訓(xùn)形式，開辦鄉(xiāng)村振興夜校，在信貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增設(shè)信息科技、辦文辦公技能課程，切實(shí)提升員工服務(wù)鄉(xiāng)村振興本領(lǐng)；舉辦新入行員工入職第一課，組織青年黨員代表面對面分享工作經(jīng)驗(yàn)、解答入職困惑、寄語未來成長。聚焦組織關(guān)懷。“七一”前后，對獲得黨內(nèi)功勛榮譽(yù)表彰的黨員、生活困難黨員、老黨員、退休黨員以及獲得“兩優(yōu)一先”榮譽(yù)黨員走訪慰問，累計(jì)發(fā)放慰問金14.75萬元。
