為積極響應“六穩(wěn)”“六保”戰(zhàn)略部署，貫徹落實“放管服”改革工作要求，優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體經濟發(fā)展，興業(yè)銀行南昌分行以讓“客戶少跑路”為目標，面向小微企業(yè)推出了一系列專屬、創(chuàng)新賬戶服務，持續(xù)提升企業(yè)客戶體驗。
線上預約，快速高效。興業(yè)銀行南昌分行為企業(yè)客戶提供興業(yè)銀行官方網站、手機銀行、微信公眾號多渠道線上預約服務，預先審核，并組織網點指定專人跟進處理客戶預約申請，及時反饋審核結果，做好全流程服務。
專人專柜，高效服務。興業(yè)銀行南昌分行各網點均設立了新開立企業(yè)、小微企業(yè)開戶綠色通道，使開戶服務更加高效便捷。該行專人專柜為小微企業(yè)提供開戶服務，在有效識別企業(yè)身份、落實銀行賬戶實名制、防范企業(yè)開戶風險的基礎上，優(yōu)化企業(yè)開戶流程，提升開戶效率。
優(yōu)化流程，簡易開戶。為解決初創(chuàng)企業(yè)、小微企業(yè)“開戶難”的痛點，興業(yè)銀行南昌分行積極響應監(jiān)管部門的號召，精簡企業(yè)開戶流程，推行小微企業(yè)簡易開戶落地，即銀行根據企業(yè)需要簡易開戶的申請，由企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照、法定代表人（單位負責人）有效身份證件、授權開戶情形下的授權書和被授權人有效身份證件等基本開戶資料，經銀行精簡的客戶身份核實程序后，快速開立以開通柜面支付方式為主的銀行結算賬戶，提供基本的柜面金融服務，滿足企業(yè)基本開戶需求。據悉，興業(yè)銀行南昌分行在1個工作日內即可完成簡易開戶。
開戶雙錄，合規(guī)便捷。為了在防范風險的基礎上兼顧開戶效率提升，興業(yè)銀行南昌分行運用科技手段，上線開戶意愿核實雙錄系統(tǒng)。在客戶無法前往柜臺面對面核實的情況下，支持銀行工作人員上門核實及法人遠程自主雙錄核實的多渠道意愿核實方式，滿足小微企業(yè)緊急開戶需求，最大程度縮減流程耗時。
即開即用，一次辦結。興業(yè)銀行南昌分行實行“一站式”服務理念，指定客戶經理對接服務企業(yè)，為企業(yè)羅列開戶需提供的相關資料，避免客戶因資料不全多次往返銀行的情況，切實縮減企業(yè)開戶時間。推行當場辦結、一次辦結、限時辦結的服務模式，企業(yè)開戶即開即用，實現(xiàn)“讓數(shù)據多跑路，讓企業(yè)少跑路”。
收費減免，助力發(fā)展。興業(yè)銀行南昌分行積極響應國家為企業(yè)減負的號召，助力廣大小微企業(yè)降低運營成本。目前，小微企業(yè)客戶在興業(yè)銀行南昌分行開立單位銀行結算賬戶一律免收開戶手續(xù)費。
優(yōu)化小微企業(yè)開戶服務，防范賬戶風險是推動和改善營商環(huán)境的重要抓手。興業(yè)銀行南昌分行將始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨，積極創(chuàng)新服務模式，進一步提升開戶服務質效，為小微企業(yè)提供更加專業(yè)高效的金融服務。
