9月3日，2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)位于首鋼園區(qū)的金融服務(wù)專題展正式開幕。京東云攜聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的第三代數(shù)智化金融云，以及在數(shù)字人民幣試點(diǎn)過程中的供應(yīng)鏈+場景+技術(shù)的服務(wù)實(shí)踐在首鋼園區(qū)重磅亮相，沉浸式全方位展示其助力金融機(jī)構(gòu)深度聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的數(shù)字化實(shí)踐。
京東金融云亮相服貿(mào)會(huì)金融專題展
作為行業(yè)的第三代金融云，京東金融云的核心定位是“聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)智化金融云”，致力于為銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、信托等金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。京東金融云以京東云混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為底座，以區(qū)塊鏈、AI、IoT技術(shù)為通用模塊，構(gòu)建起智貸云、信用卡云、資管云、保險(xiǎn)云、支付云、供金云等多個(gè)行業(yè)云解決方案，以及智能運(yùn)營、智能客服、智能大腦等通用服務(wù)解決方案。
銀行的智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)可以說是銀行數(shù)字化的重要一環(huán)，物理網(wǎng)點(diǎn)如何進(jìn)行更科學(xué)的選址也極為關(guān)鍵。在銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面，京東金融云基于智能大腦能力，結(jié)合自身與金融行業(yè)數(shù)字化共生的長期實(shí)踐，精準(zhǔn)洞察網(wǎng)點(diǎn)需求，助力未來銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)的精準(zhǔn)選址等，已服務(wù)于多家銀行十余個(gè)城市的網(wǎng)點(diǎn)評(píng)估。比如針對某國有銀行的網(wǎng)點(diǎn)選擇項(xiàng)目，京東金融云對北京區(qū)域400+網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，通過區(qū)域分析優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、新增網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)選址，存量網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行價(jià)值分析，為銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)估和選址提供智能決策。
京東金融云的銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)解決方案
在為銀行客戶提供更智能的服務(wù)方面，京東金融云以智能客服為切入點(diǎn)，帶來了全量的金融業(yè)解決方案—“數(shù)字柜員”矩陣，依托多模態(tài)、情感智能、智能打斷等一系列前沿的人工智能技術(shù)，提供包括自主應(yīng)答、主動(dòng)服務(wù)、質(zhì)檢與合規(guī)、智能工作臺(tái)、員工培訓(xùn)、客戶洞察等全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了金融業(yè)務(wù)場景的全覆蓋。通過與業(yè)務(wù)員的人機(jī)協(xié)同的方式，一起助力金融業(yè)降本增效，提升體驗(yàn)，促進(jìn)金融科技的進(jìn)一步發(fā)展。
京東金融云的多模態(tài)交互“銀行數(shù)字柜員”解決方案
金融數(shù)字化的本質(zhì)是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，京東金融云相關(guān)負(fù)責(zé)人參加本次服貿(mào)會(huì)的《2021中國國際金融科技論壇》圓桌對話也表示，金融數(shù)字化要在金融云的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的聯(lián)結(jié)。基于金融云與產(chǎn)業(yè)云的雙輪驅(qū)動(dòng)，金融與實(shí)體產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化層面才能實(shí)現(xiàn)同頻共振，真正將金融服務(wù)融入到產(chǎn)業(yè)鏈之中，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
比如在鄉(xiāng)村振興方面，京東金融云就與多家城商行、農(nóng)信社展開合作，推動(dòng)農(nóng)村數(shù)字普惠金融。京東金融云攜手東北某農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社，通過MORSE智貸云為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶提供了高效便捷的數(shù)字農(nóng)貸服務(wù)，大幅緩解了農(nóng)戶耕種階段的資金壓力，助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有序推進(jìn)，為東北黑土地的鄉(xiāng)村振興引入金融“活水”。自2020年11月份與該農(nóng)信社合作以來，已服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶3000多戶，數(shù)字農(nóng)貸業(yè)務(wù)總量規(guī)模達(dá)8億左右，覆蓋了種植農(nóng)戶以及養(yǎng)殖農(nóng)戶，有力地緩解了農(nóng)戶們在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的資金壓力，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)科技力量。
據(jù)了解，依托于“金融數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)錘煉”“云原生+自主可控+模塊化”“產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長”這三大特點(diǎn)，京東金融云可助力金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中建立起符合自身特色和未來需求的云原生底層能力、數(shù)據(jù)智能能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、場景拓展能力、產(chǎn)融結(jié)合能力、智能風(fēng)控能力以及全場景營銷與運(yùn)營能力，在實(shí)現(xiàn)技術(shù)自主可控的同時(shí)實(shí)現(xiàn)模式的全面升級(jí)。目前，以聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)智化金融云為核心，京東金融云體系已為包括銀行、保險(xiǎn)、基金、信托、證券公司在內(nèi)的超780家各類金融機(jī)構(gòu)提供了數(shù)字化服務(wù)。
作為此次服貿(mào)會(huì)金融服務(wù)專題展的一部分，2021年的熱詞“數(shù)字人民幣”必不可少。京東科技還在金融服務(wù)專題展的數(shù)字人民幣展區(qū)，以互動(dòng)化、沉浸式的方式展示其在數(shù)字人民幣試點(diǎn)過程中的供應(yīng)鏈+場景+技術(shù)的服務(wù)實(shí)踐，設(shè)置七鮮超市線下體驗(yàn)區(qū)，吸引了眾多消費(fèi)者在展區(qū)體驗(yàn)用數(shù)字人民幣購物的完整購物流程，還可以在現(xiàn)場領(lǐng)取數(shù)字人民幣京東立減券，在京東App進(jìn)行線上購物；發(fā)布數(shù)字人民幣在企業(yè)采購領(lǐng)域的ToB支付技術(shù)解決方案，以及園區(qū)接入數(shù)字人民幣的綜合解決方案，全面展示其為企業(yè)、商戶、金融機(jī)構(gòu)接入數(shù)字人民幣系統(tǒng)具備的專業(yè)服務(wù)能力。
