疫情防控期間，全球許多博物館采取了更新館藏知識工具包、開發數字工具等措施，不斷加強數字化建設。數字技術的創新發展為博物館傳播知識、吸引受眾創造更多可能性。
為應對疫情影響，全球各大博物館積極探索創新線上展覽形式，持續推進數字化建設，向公眾提供安全便捷服務。聯合國教科文組織最近發布的報告建議，各國應進一步增加對博物館的公共財政支持、加強數字能力建設，不斷強化博物館的教育和社會功能。
數字技術豐富線上觀展體驗
輕點鼠標，一幅接著一幅作品瀏覽過去，不僅能看到可放大和下載的高清圖片，還有詳細的作品介紹和延伸閱讀內容……法國盧浮宮近期升級了官方網站，進一步優化了公眾線上瀏覽體驗，并首次在線展示所有館藏文物。
盧浮宮網站按照門類和主題將藏品分類，還將展廳文物、出借文物、庫房保存文物等48萬條記錄匯總，支持高級搜索和交互式地圖體驗，使網友足不出戶便能“身臨其境”欣賞經典藏品。法國《巴黎人報》報道說，與疫情前相比，盧浮宮網站的訪問量從1100萬上升至2100萬。
從梵蒂岡博物館的在線360度游覽體驗，到韓國國立中央博物館的線上全景展覽和語音導覽；從阿聯酋推出的6個以該國歷史文化為主題的沉浸式在線博物館，到中國國家博物館聯合全球16個國家博物館開展的館長在線介紹館藏珍品活動……全球許多博物館借助數字化、虛擬現實技術打造更具現場感的在線觀展體驗，幫助博物館在疫情期間保持活力與魅力。
日前，歐洲博物館組織面向全球41個國家和地區的650多家博物館進行的問卷調查顯示，在接受調查的博物館中，60%增加了數字手段的運用。
位于阿聯酋阿布扎比的盧浮宮分館開設了“東西方騎士精神展”360度“云展館”，人們在家中便可觀賞館藏藝術品，同時家長和小朋友還可以一起體驗互動游戲、手工制作等活動。中國的故宮博物院、國家博物館也利用虛擬現實技術為觀眾提供在家看展的機會。
多方探索可持續發展新模式
根據聯合國教科文組織的最新報告，受疫情影響，2020年全球有84%的博物館處于關閉狀態，平均閉館時間達155天，參觀人數與2019年相比平均下降70%，收入減少40%到60%。
聯合國教科文組織總干事阿祖萊表示，保障公眾文化生活、保護多樣的人類遺產至關重要，政府應出臺強有力的文化政策支持博物館轉型復蘇。這意味著政府不僅要維持博物館正常運營，還要幫助其為未來發展做好準備。疫情防控期間，各國政府和國際機構采取多種措施支持博物館轉型復蘇。
聯合國教科文組織去年曾召開全球130多位文化部長參加的線上會議，討論支持文化部門的行動。該組織還與世界各地的博物館共同組織了多次線上討論，為博物館進一步發揮文化和社交功能提出可行性建議。
國際博物館協會借助其在130多個國家和地區的分支機構開展調研，并編寫系列報告，為疫情防控期間博物館館藏維護、需要遵守的防疫規則、如何豐富線上展覽形式等提供指導。
各國政府在博物館籌集資金和數字化轉型過程中發揮了重要作用。聯合國教科文組織的報告顯示，全球1/3以上國家的博物館得到了涵蓋支出90%的資金支持，一半以上的博物館得到了涵蓋支出80%的資金支持。這些補貼通常用于與博物館運行有關的人事費用、一般維護、線上展覽活動等。
肯尼亞政府幫助博物館運用數字化技術提高線上參觀體驗感。科摩羅為博物館工作人員提供計算機、數據庫創建及數字化收藏等方面的培訓課程。在政府支持下，一些暫時無法開放的博物館通過舉辦戶外或移動展覽的方式，為人們提供精神食糧。
一些博物館還通過多樣化方式籌集資金，積極尋求轉型復蘇。例如，盧浮宮與電影公司合作攝制的影片《盧浮宮之夜：萊昂納多·達·芬奇》在全球展映，還通過與車企、甜品店合作，開展慈善拍賣等方式增加收入。
國際博物館理事會主席阿爾貝托·加蘭迪尼指出，從開發線上付費瀏覽頁面、推出應用程序或訂閱服務，到制定在線資源免費增值策略，博物館為適應時代發展變化不斷開拓創收形式，實現可持續發展。
轉型之路仍面臨諸多挑戰
疫情挑戰促使數字博物館建設進程加快，科技賦能將為博物館傳播知識創造更多可能性。不過，許多博物館在加強數字化建設進程中仍面臨技術鴻溝，線上內容質量也參差不齊，需對內容進行深入發掘與重新整合。
聯合國教科文組織的報告指出，不同國家和地區的博物館之間仍存在明顯的數字鴻溝，特別是在博物館網絡仍然脆弱的非洲和小島嶼發展中國家，實現博物館線上資源人人可享依然有一定難度。
不同規模的博物館在數字化進程上也存在差距。與一些起步早、發展快、資金較為充足的大型博物館相比，中小型博物館還有很大提升空間。此外，線上展覽的內容還需進一步豐富。在法國創新與文化俱樂部創始人皮埃爾—伊夫·洛雄看來，線上展覽并不是簡單地把展品信息搬到網上，而是要在視覺呈現、互動式體驗等方面作出完整規劃和獨特設計，這需要大量資金和人才支持。
洛雄指出，目前數字博物館建設還處在起步階段，距離流暢的知識架構和展覽邏輯還有一定距離。在疫情防控常態化背景下，未來線下博物館游覽形態將被重塑，博物館工作人員也需進一步思考線上線下展覽如何互相促進。
聯合國教科文組織的報告敦促各國政府采取措施支持博物館相關教育、培訓和研究工作。報告強調，博物館數字能力建設應兼顧全球各地區，特別是那些博物館網絡仍然脆弱的地方。同時，通過構建線上線下相融通的傳播體系，輸出更多精品數字內容，拉近博物館與觀眾的距離。
“疫情加深了人們對數字文化建設重要性的認識，加快‘線上文化’發展對各類文化機構而言是挑戰，也是新的機遇。”“法國文化”網站專欄作家伊夫·耶格萊認為，只有在保證內容和服務質量的基礎上，對“現場文化”和“線上文化”進行優勢互補、形式創新，才能吸引更多受眾。
